ПСБ

Мелочь, а неприятно

22.09.2013 12:33
3155
Оценка
3
Отзыв проверен
Сразу скажу, что сам виноват, но пишу в надежде, что банк заметит этот отзыв, махнет волшебной палочкой и всё исправит. Работал в организации, в которой был зарплатный проект от "ПромСвязьБанка". При это ни ДО, ни банкоматов этого банка в моём городе нет. При увольнении решил снять все деньги с карточки. Использовал карточку три раза за короткий период времени и её заблокировала служба безопасности. При этом ни звонков на мой телефон, ни других способов связаться со мной по этому поводу банк не принял. Спустя несколько месяцев я был в Кемерово и зашёл в офис банка, чтобы окончательно закрыть карту и забрать остаток на счёте. Там сказали, что карта заблокирована и закрыть я её смогу только через 45 дней. Я открыл расчётный счёт для перевода средств с карты, написал заявление на закрытие карты. Карту при мне разрезали и выбросили. Второй раз пришёл через пару месяцев. Работник банка вообще не увидела мою карту в программе (вроде она называется "Ритейл"). Спустя несколько минут переговоров с кем-то по телефону карта "нашлась" в кокой-то другой программе. Мне предложили остаться в офисе и оформить закрытие и перевод средств "в течение дня". Причём это может случиться и в 12.00 и в 21.00. Ждать я не мог, так как не из этого города. Я боюсь, что по прошествии времени система вообще "забудет", что карта у меня есть и что на ней есть остаток, пусть даже небольшой. Хочу спросить у банка, есть ли какой-нибудь способ снять деньги и закрыть карту без траты целого дня?
ПСБ
ПСБ
2013-11-13T18:53:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв и в ответ поясняем. Согласно условиям Правил Банк имеет право без уведомления клиента блокировать действие банковской карты. При обращении в офис Банка с Вами обсуждалась возможность получения денежных средств в тот же день. Как и ранее сообщалось, для получения остатка денежных средств со счета Вам необходимо обратиться в любое удобное отделение Банка. При этом в Вашей ситуации для получения денежных средств сразу при обращении, обратиться необходимо с 9 до 18 часов по Москве. Надеемся на возможность сотрудничества в будущем. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

12 место
из 321 банк
3,27
средняя оценка
24%
решено проблем
2 971
отзыв
2 796
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ПСБ

Накопительный счет Про запас
ПСБ
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

ПСБ

Сильная ставка
ПСБ
до 15.2%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Мой доход
ПСБ
до 14.7%
годовых
от 91 дн.
срок

ПСБ

Моя выгода
ПСБ
до 14.2%
годовых
от 32 дн.
срок

Отзывы о продуктах ПСБ

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Добрый день, 21 августа мне позвонил менеджер банка ПСБ Е-ов Алексей, очень понравилось с общение, смог грамотно и четко ответить на все мои вопросы, поэтому уже в пятницу я... Читать полностью

28.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность,П-ко Натальи ,город Донецк ,ДО Университетское, за качественное и грамматное обслуживание по вопросу открытие счёта и ведение бизнеса с нуля. Также в обучении... Читать полностью

27.08.2024

Хочу поблагодарить сотрудника ПСБ

Оценка 5

В октябре 2023 г организация ООО Ф*** обращались в ПСБ за кредитом, были свои сложности в выдаче кредита в которых наш менеджер П-ва Ангелина оперативно разобралась и мы получили... Читать полностью

05.07.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаем большую благодарность сотрудникам ДО На Советской Ярославсеого филиала и лично В-ву Ларису О. за исчерпывающую помощь в проведении нестандартной операции. Обратились 30.05... Читать полностью

30.05.2024

Благодарю ПСБ и сотруднику Евгению

Оценка 5

Добрый день. Ранее работал с другим банком, но сейчас перевёл свой бизнес на РКО от ПСБ. Началось наше сотрудничество со знакомства с менеджером К-ым Евгением. По телефону... Читать полностью

09.04.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хотим выразить слова благодарности сотруднику ПСБанка ДО «Стромынка» г. Москва, М-ву Алексею С. за компетентность, доброжелательность и уважительное отношение. 29 марта 2024г. при... Читать полностью

02.04.2024

Лояльность на высоте!

Оценка 5

Добрый день. В очередной раз хочу выразить благодарность самому банку и, в частности, моему новому персональному менеджеру К-ву Владиславу С., который сумел оперативно решить мой... Читать полностью

01.04.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка