Ужасное обслуживание предпринимателей

24.09.2013 11:20
2206
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк Траст отказывается закрыть мой расчетный счет как индивидуального предпринимателя. 23.09.2913 написал заявление на закрытие счета. 24.09.2013 звонит девушка, говорит, что заявление они не приняли, потому что там проставлена дата. Это как вообще понимать? Согласно статьи 859 гражданского кодекса договор расторгается по заявлению клиента в любое время. Банк обязан закрыть счет. Еще они полностью игнорируют мои обращения в службу поддержки, уже по другому вопросу. Мои электронные письма в поддержку были проигнорированы. 06.09.2013 писал заявление на розыск средств. Заявление было также проигнорировано. Официального ответа банка я так и не получил. Тотальное игнорирование своих обязанностей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-09-26T11:38:00+04:00
Засчитано с учетом комментариев автора.
Траст
2013-09-25T17:41:00+04:00
Добрый день! На Вашем счете, открытом Вам, как Индивидуальному Предпринимателю, есть положительный остаток. В связи с этим Банк не может закрыть счет. Для закрытия счета Вам необходимо перевести денежные средства со счета, либо оформить заявление на закрытие счета с согласием на списание денежных средств в счет доходов Банка. Ответ на Ваше заявление от 06.09.2013 г. Вы можете получить в офисе Банка. Исходя из выписки по Вашему счету, а также осуществлению Вами перевода денежных средств в Сбербанк повторно, Вы знали, что денежные средства были возвращены на Ваш счет, открытый в НБ "ТРАСТ" (ОАО), из Сбербанка в связи с неверным указанием Вами реквизитов. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

О банке

Народный рейтинг

207 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Траст»

Лучший расчётный счёт!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу разбавить ряд "физических" единиц своей "юридической" пятёркой, которую, надеюсь, зачтут. Когда я принял рискованное решение об открытии бизнеса вообще без... Читать полностью

10.11.2015

Нормальный банк и сервис

Оценка 4

В 2011 году зарегистрировался, как ИП и открыл р.с. и дебетовую карту в банке Траст. Подключился к Банк Онлайн Бизнес. Сервисом банка доволен. Сотрудники вежливые, компетентные и... Читать полностью

11.01.2014

За работу твердую четверочку можно смело ставить

Оценка 4

С Банком Траст сотрудничаю довольно плотно, у меня небольшая фирма, занимаюсь грузоперевозками, в т.ч. и за границу ездить приходится. Обслуживаюсь и как юрлицо, открыт счет на мою... Читать полностью

20.11.2013

Опыт работы с Трастом

Оценка 4

Работаю как ИП. Решил открыть счет в банке Траст. Тем более я то их услугами пользовался не однократно и по переводу денег, и кредитная линия была открыта, есть кредитная карта... Читать полностью

16.09.2013

Неудобный график работы офиса в Мытищах

Оценка 4

У нас в Мытищах, только один операционный офис банка Траст, да и в том нет кассы, все платежи делаем через банкомат, который там же в офисе и установлен. К работе сотрудников... Читать полностью

02.09.2013

Работают хорошо!

Оценка 4

Клиент Траста более пяти лет. Раньше получала зарплату, по карте, потом года полтора был перерыв, ну может несколько раз меняла валюту в их отделениях, к слову, у них курсы всегда... Читать полностью

30.08.2013

В целом хороший банк

Оценка 4

Я банком доволен, постоянно сотрудничаю с ним уже около трех лет, у меня и зарплатная карта в Трасте, и депозит для почетных клиентов, и кредитная карта Visa c лимитом 120 000... Читать полностью

27.08.2013