Впечатления от знакомства с банком Компания Розничного Кредитования КРК банк

24.09.2013 21:51
1682
Оценка
1
Отзыв проверен
После изучения предложений по вкладам, отзывов клиентов, рейтингов надежности банков, ответов представителей банка на данном сайте по негативным отзывам, остановился на банке КРК и вкладе Карт-Бланш. В ответах представителя банка КРК сказано, что на все вопросы клиентов могут компетентно ответить в Call-центре и банк не считает нужным давать телефоны филиалов. Звонил в call-центр 16.09.13 и 18.09.13 мне подтвердили процент 12,2% и срок окончания акции согласно сайту - 30.09.13, также сообщили, что после этой даты информации по данному вкладу нет. После столь оптимистичного начала 18.09 получил про-код 48083 и стал выводить финансы с других своих вкладов и сберегательных счетов. Какое было мое удивление 24.09.13, когда в отделении ДО "Университет". 119311, г. Москва, Ломоносовский проспект, дом 25, корпус 1 (ЖК "Доминион") мне сказали, что данный вклад закрыт с 23.09.13. Не самое лучшее начало для знакомства с банком. Нервов и времени много, а эффекта 0. Оказаться с большой суммой денег в вечерней пробке не есть путь к позитиву. Выходит Call-центр не знает, какие изменения будут внесены банком даже в озвученные сроки?! За профессионализм сотрудников - пять. За взаимодействие подразделений и информирование клиентов - кол.
Компания Розничного Кредитования
2013-09-27T15:30:00+04:00
Уважаемый 1Anton! Приносим извинения за причиненные неудобства! Возникновение такой ситуации повлекло вступление в силу в КРК Банке новых условий по вкладам физических лиц, в связи с чем, дата окончания действия вклада "Карт-бланш" была изменена на 20 сентября 2013г. Информирование Клиентов в Колл-центре КРК Банка по вкладу Карт-бланш с измененным сроком действия начали с 19.09.2013 года, соответственно из-за чего и произошло описанное Вами недоразумение. Мы искренне сожалеем, что знакомство с Банком началось с этого неприятного инцидента. В дальшейшем во избежание подобных ситуаций команда КРК Банка максимально оптимизирует процессы оперативного предоставления информации о внесении изменений и усилит контроль за взаимодействием подразделениий в рамках обслуживания наших Клиентов. Благодарим Вас за обращение в КРК Банк и за оставленный отзыв! Надеемся увидеть Вас в числе наших постоянных клиентов!

Отзывы о вкладах банка «Компания Розничного Кредитования»

Нормально разрулили мою ситуацию

Оценка 5

Под НГ хочу оставить тут положительный отзыв о том, как банк повёл себя в моей ситуации. Собственно, ничего экстраординарного сделано не было, однако всё было сделано в пределах... Читать полностью

26.12.2013

Открытие вклада

Оценка 4

Открыл сегодня 11.10 вклад Карт-Бланш в отделении ДО "Полежаевский". Причем, как выяснилось, мне здорово повезло, поскольку я успел на подножку уходящего паровоза. В том смысле... Читать полностью

11.10.2013

"Карт-бланш"

Оценка 4

Увидела предложение на сайте от банка КРК. Понравилась ставка, на сегодняшний день одна из лучших. Да еще и подарки! Это особенно приятно. Посмотрела какие подарки до какой суммы и... Читать полностью

18.09.2013

Открыла вклад-подарили мультиварку!

Оценка 5

Сегодня открыла вклад в доп.офисе в Кузьминках. Очень все понравилось. Во-первых, в колл-центре подробно ответили на все вопросы. Во-вторых, сами рассказали, что у них дарят... Читать полностью

22.08.2013

Вполне нормально

Оценка 5

Вчера открывал вклад по промо-коду в отделении банка КРК на Полянке. Признаться, сильно сомневался, стоит ли это делать, т.к. начитался негативных отзывов на banki.ru. Мои... Читать полностью

27.03.2013

Отличный банк, отличное обслуживание

Оценка 5

Была в банке КРК 3 марта как вкладчик. Привлекло предложение на сайте BANKI.RU о возможности размещения во вклад КАРТ-БЛАНШ средств под хороший процент, да еще и подарок в нагрузку... Читать полностью

26.03.2013

Приятное впечатление

Оценка 5

В субботу открывали депозитный вклад в ДО "Строгино". Привлекли одни из самых высоких процентов и подарки, а также тот факт, что офис находится в моем районе и работает в выходной... Читать полностью

19.03.2013