Всем доброго времени суток. Часто оставляю отзывы и свои комментарии о чем-либо, но на этом сайте я впервые. Однако.
Волею судеб пришлось мне совершить гранд-вояж по питерским банкам. (Коротко - была нужна немаленькая сумма под отделочный ремонт только что купленного дома). В своем турне я посетила десятку известнейших банков Петербурга, здесь были и такие монстры как Сбербанк и ВТб 24, и Газпром и поменьше. Кто-то даже одобрил (от 22 %), где-то я не проходила по условиям кредитования - то сумма не та, то справки не того белого цвета... Практически я отчаялась, выхода все равно нет, выходило, что придется брать сумму с процентами от 22-х (и это только чистыми - за само тело кредита).
Абсолютно случайно набрела на этот сайт, просмотрела предложения - больше всех понравился СБбанк. Была - не была, позвонила. Менеджер Анна по телефону в целом рассказала про условия - предложила подъехать, дабы заполнить заявку, привести свои документы. Пакет, к слову сказать, стандартный - доход 2-ндфл, трудовая и еще один документ... (в моем случае - все умножилось на два - я еще и по-совместительству работаю). Честно скажу - время работы офиса на Крестовском - крайне неудобно - до 18-00, т.е. приехать надо, как минимум, за час... С парковкой опять же... Но - метро, считай, напротив. Вежливый охранник на входе, сотрудники приветливы, довольно тихая рабочая обстановка. Приятное впечатление.
Поговорила с менеджером, она мне быстро помогла заполнить заявку, все проверила и сказала, что документы отправит на рассмотрение. Ожидайте... Без особых надежд, я начала подумывать в какой бы банк сходить... Не думайте, что у меня с документами что-то не то, или кредитная история подмочена. Нет. Просто и сумма на ремонт нужна была большая и в залог нечего оставить - квартиру я еще не оформила до конца - документы на регистрации. На следующий день мне позвонили из головного офиса - вынули душу - где, как, зачем, почему и для чего ... Я понимаю - работа у них такая, а мне кредит нужен... Терпеливо ответила на все вопросы, со мной вежливо попрощались, сказав привычное "ожидайте" (или что-то в этом роде). И буквально на следующий день мне приходит смс с одобрением, следом раздается звонок от менеджера банка - приезжайте в удобное время (поправка на кассу).
Приезжаю - вуаля - документы подписаны, консультации получены - я уже дома. Пора ремонт начинать. Порадовала оперативность (4 дня против в среднем от 1 недели до 4-х), ясным и вменяемым языком написан кредитный договор, грамотность сотрудников, отличный процент по кредиту (не ожидала). Приятно было услышать от сотрудников банка, что в их банке приветствуются такие заемщики, как я - с отличной кредитной историей и идеальными документами.
В Сбербанке, где я зарплатный клиент, такого не было - вот даже комментировать не буду - отдельная история... Меня никто не пытался убедить стать клиентом банка, оформить какую-нибудь карту - так к вам лучше отнесутся... Нет, просто четко и быстро сделали свою работу. Отдельное искреннее спасибо менеджеру банка - Анне Булаевой - за грамотную, четкую и профессиональную работу. Надеюсь, что и в дальнейшем мое общение с СБбанком будет таким же позитивным.