Сказ о несостоявшемся вкладе

Тема моего отзыва вовсе неоригинальна и будет очередной вариацией на тему "пошел я открывать депозит, да так и не открыл". Но вдруг руководство банка прочитает и будет польза от моей писанины. Итак, сегодня 25 сентября, посетил офис на м. Парк Культуры с целью открыть вклад "Бонус плюс" в рублях. Так как на сайте банка в описании данного вклада присутствуют различные условия в примечаниях, то решил позадавать уточняющие вопросы операционистке. Девушка сразу отрапортовала, да вклад такой есть, 7% годовых. Говорю, что вроде бы при определенных условиях процент-то должен быть существенно больше. Все верно, ответствует девушка - есть бонус, при достижении определенной суммы, и вы его получите в конце срока. Тут у меня начинаются непонятки. Как это бонус в конце срока вклада? Вообщ-то меня интересует ежемесячная выплата процентов. Начинаю уточнять - как и на каких условиях я все-таки получу бонусные проценты и остальные условия вклада. Тут девушка начинает "плыть". Прошу текст договора, чтобы самому почитать, что и как изложено в официальном документе. В ответ девушка говорит, что сейчас она позвонит менеджеру по вкладам, он выйдет в оперзал и ответит на все мои глупые вопросы. ОК, думаю, для непонятливых клиентов в банке есть специальный менеджер... похвально! Сидим… ждем... вдруг минут через 5 девушка-операционист, порывшись в документах, выдает мне реальный договор конкретного клиента и предлагает почитать его, чтобы найти ответы на волнующие меня вопросы. С одной стороны, я немного шокирован предоставившейся возможностью вот так свободно поизучать персональные данные реального клиента банка, а именно г-жи Н. Майборода, ее паспортные данные, сумму вклада. А с другой стороны, вдруг на РТБ не распространяется закон о защите персональных данных? Читать чужой договор мне все-таки некомфортно, поэтому опять начинаю задавать вопросы девушке операционистке. Опять звонок "менеджеру по вкладам". Судя по разговору, на том конце провода никто выходить и объяснять тупому клиенту ничего не собирается и искренне недоумевает - что мне еще надо, после того как я получил текст договора. Понимаю, что дальнейшие мои попытки уточнить условия договора еще больше разозлят сотрудниц банка, прощаюсь и ухожу. Не хочу издавать патетические восклицания вроде "банк потерял еще одного клиента", т.к. уверен, что РТБ прекрасно проживет и без моего вклада. Но, тем не менее, жирную единицу за отношение к клиентам, пусть может быть и слишком любопытным, я хочу поставить. PS. Отдельный вопрос к руководству банка - можно не ставить сотрудников с сильным насморком на участок, связанный с общением с посетителями? Дайте им подлечиться, пожалуйста. А то совсем негигиенично получается.