Возврат вклада

25.09.2013 23:54
2285
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мной 21.09.12 г. был открыт срочный вклад «Твой выбор» на 370 дней в Мытищинском отделении Банка «Пушкино». Дата возврата вклада, согласно договора, 26.09.13 г. Я заранее отпросилась на полдня с работы (работаю в Москве), т.к. другим способом осуществить какую-либо операцию в данном Банке работающему человеку невозможно (график обслуживания клиентов: пн.-пт. с 9 до 17.30, с 13 до 14 обед). 25.09.13 г. я позвонила в Банк, чтобы предупредить о плановом закрытии мной вклада 26.09.13 и заказа денежных средств (что я делать, на мой взгляд, не обязана, т.к. 26.09 дата возврата вклада по договору, а не досрочное истребование). Представителем Банка мне был дан ответ, что заказать деньги я могу на 1.10.13 г., и раньше мне выдать их не смогут. На следующий вопрос «будет ли пролонгирован вклад», ответ: «Нет. Проценты будут начисляться по вкладу до востребования». Оговорюсь сразу, что после вышеизложенного, ни о какой пролонгации не может быть и речи… Согласно п. 3.1.2 Договора срочного вклада, Банк обязан «По первому требованию Клиента возвратить полученную от него сумму вклада, а также начисленные на сумму вклада проценты», и 4.1.3. - «Клиент вправе расторгнуть Договор в любое время и получить сумму вклада и начисленные на вклад проценты». Вопрос: На каком основании Банк продолжает пользоваться моими деньгами, а я при этом теряю рабочее время и проценты по вкладу, который я планировала открыть в это день в другом Банке? Возникают серьезные сомнения в финансовой состоятельности Банка «Пушкино», т.к. если он не может выполнить плановые обязательства, взятые на себя год назад, как он сможет вернуть деньги, истребуемые клиентом досрочно (а ведь бывает и такая необходимость).
elenaiv
2013-09-26T23:14:00+04:00
Деньги сегодня мне всё-таки удалось получить, хотя это было непросто... Мне долго пытались объяснить, что: 1) сейчас действует другой договор по вкладу, который предусматривает заказ денежных средств за 3 дня, а у меня старый договор, 2) сейчас массовое досрочное закрытие вкладов, и денег нет, 3) в данном отделении нет сейфа для хранения денег. Попросила объяснить сотрудников, какое отношение это имеет к моему договору? Конкретного ответа не последовало, но смысл был однозначен - денег нет. Я попросила дать мне письменный ответ на моё заявление, т.к. настроена была рещительно, хотя ни секунды не сомневалась, что денег сегодня я не получу. На просьбу дать письменный ответ, мне был дан категорический отказ. Хотя я всего-лишь попросила сделать отметочку на моём заявлении о том, что банк не может вернуть мне деньги ранее 1.10... Видимо моя настойчивая просьба о письменном ответе сыграла свою роль. Посовещавшись, сотрудники "наскребли" денег для закрытия моего вклада. К обоюдной радости мы расстались. Р.S. Прекрасно понимаю, что бедные сотрудники отделения, всего лишь "стрелочники", которые вынуждены самостоятельно решать возникшие проблемы. Терпения Вам, девчонки!
Зачтено

Отзывы о вкладах банка «Пушкино»

Снятие денег со вклада

Оценка 5

Вчера (26 сен) снимала досрочно часть денег со вклада в евро в отделении г.Подольск. Деньги заказывала за 3 дня. В банк шла в боевом настроении, начитавшись последних отзывов о... Читать полностью

27.09.2013

Санкт-Петербург, офис на Б. Сампсониевском, вклад на 12 мес

Оценка 5

В марте 2011 года открыл в этом банке вклад в евро. На том момент % были одними из самых больших в городе. Очередей нет, большая комната с сидящими за столами сотрудниками, в... Читать полностью

26.03.2012

Вклад в отд. на Октябрьском поле

Оценка 5

В апреле всей семьей открывали вклады в недавно открывшемся отделении на ул. Народного Ополчения. Вклад Масленица. На троих ушло 20-25 мин. Работали две операционистки. С условиями... Читать полностью

09.06.2011

Вклад в отделение на "Вавиловском"

Оценка 5

А мы с женой сегодня открыли по вкладу в доп. офисе "Вавиловский", встретил нас только один операционист, что очень удивило, т.к. ожидали как минимум троих сотрудников. Но, заметив... Читать полностью

22.03.2011