Траст

Вот такое отношение

29.09.2013 21:51
2153
Оценка
3
Отзыв проверен
В июле оформила кредит у нас здесь в Хабаровске, тут только один офис, да наверное парочка банкоматов на весь город. К кредиту мне оформили страховку, но на нее я согласилась. Выдали карточку, вернее две, одну для погашения кредита и с кредитным лимитом вторую, сказали можно и свои деньги там хранить. Плюс подключили услугу Смс информирования, объяснили, что она бесплатная, а если мне не понравится, то смогу от нее отказаться в следующем месяце. В августе я от этой услуги отказалась. Но почему-то в сентябре мне все равно приходят Смс и с карты снялись деньги. Получается мне ее не отключили? Звоню на горячую линию действительно не отключили, для чего спрашивается я тогда в отделение ходила и заявление писала?
Траст
2013-10-01T11:17:00+04:00
Добрый день! Услуга СМС-информирование является платной, бесплатно указанная услуга предоставлялась Банком по расчетным картам с лимитом разрешенного овердрафта в срок до 30.07.2013 г. Услуга СМС-информирование отключена при Вашем обращении на горячую линию Банка 29.09.2013 г. В связи с тем, что 14.08.2013 г. Вы оформили заявление на отключение услуги СМС-информирование, Банком в срок до 03.10.2013 г. на счет Вашей карты будут возвращены денежные средства в размере 59 руб., списанные 30.08.2013 г. Рассчитываем на Ваше понимание. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

О банке

Народный рейтинг

120 место
из 320 банка
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа
Написать отзыв

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка