Очень медленное обслуживание

30.09.2013 11:49
843
Оценка
3
Отзыв проверен
Доброго дня! Хочу поделиться опытом общения с банком. Коротко, желания прийти в данный банк еще раз, думаю, и не появится. 28 сентября пришел в отделение банка, которое находится в Марьино. Сразу оговорюсь, шел не в этот банк, а в другой с которым уже определился, но после общения с операционистом желания вложиться не появилось, так как банков в районе Марьино очень много, решил промониторить на месте. Захожу в банк, подходит девушка консультант и очень грамотно объясняет по вкладам, думаю, если не найду % выше, обязательно вернусь. Так и произошло, в районе нет ни одного банка, который мог бы предложить для меня более интересные условия. Пришел в банк около 12.00 ушел позже 14.00, 2 часа! :wall: два часа мы открывали вклад и писали доверенность на другого человека :cry: Даже не смешно, я был с маленьким ребенком, теперь я понял, почему в банке есть детский столик и фломастеры. Коротко: в банке в субботу работало 3 сотрудника. 2 е сидели делали договоры, депозит, кредит. 1 операционный работник. Договор по депозиту мне делали 40 мин! Что там может быть такого на 40 мин? Это ладно, в это же время я занял очередь к операционисту, очередь подошла к 13.00, в 13.00 девушка операционист поставила табличку обед до 13.30 и ушла, супер, ну да ладно, кушать всем хочется. Почему не предусмотрена замена?! Интересно, а почему люди, которые делают договоры, не могут сделать доверенность на вклад, сложно?.. не умеют?.. что в этом такого? Бред. Ждем 30 мин. приходит девушка, у которой, кстати, несколько грамот на стене глосящих, что она лучший работник, так она стала кому-то звонить с вопросом, как делается доверенность, откуда брать шаблоны :evil: , я в шоке. Перед уходом спросил, закрыть вклад можно только в этом отделении? В ответ услышал, в любом. Супер, подумал я, потому что в это отделение я больше не приду, ну нет у меня столько свободного времени.
Современный Коммерческий Банк (бывш. ДжиИ Мани Банк)
2013-10-02T18:49:00+04:00
Уважаемый Автор! Спасибо за Ваше обращение! Такие отзывы помогают нам работать над улучшением качества обслуживания Клиентов. Информация, предоставленная Вами в отзыве, доведена до сведения руководителя отделения для дальнейшего принятия мер. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

Отзывы о вкладах Современного Коммерческого Банка