Ко-бренд карта "ЛУКОЙЛ-Петрокоммерц-MasterCard моментальная"
02.10.2013 15:34
1316
Оценка
Отзыв проверен
Приобрел данную карту на АЗС. Про неверно предоставленную информацию по карте сотрудником на АЗС даже говорить не буду, ибо как мне сказали в контакт-центре: "за это мы ответственности не несем". Прошло 2 месяца (было заявлено сотрудником, что в течение 30 дней), документы банк не обработал до сих пор. Обращения в контакт-центр банка ничего не дают. Составленную претензию банк также не обработал, хотя прошло уже более 10 дней (сотрудник пообещал, что рассмотрят в течение недели). Оплата за каждый месяц списывается, услуги ни одной не предоставляется, ни расплатиться, ни бонусы на АЗС не потратить. И договор не расторгнуть, так как документов у банка моих нет!
Петрокоммерц
2013-10-08T11:37:00+04:00
Уважаемый Клиент!
В ответ на Ваше обращение от 02.10.2013 г. ОАО Банк «Петрокоммерц» (далее – Банк) приносит искренние извинения за доставленные неудобства и сообщает следующее:
Банк со своей стороны провел все необходимые мероприятия по решению Вашего вопроса, в настоящий момент Ко-бренд карта "Лукойл-Петрокоммерц-Mastercard" переведена в статус моментальной. Просим Вас проверить указанную информацию и сообщить о решении проблемы.
С уважением, Отдел контроля качества
ОАО Банк "Петрокоммерц".
Спасибо ДО Каланчевское
mill
Хочу выразить благодарность ДО Каланчевское. С недавнего времени стал клиентом банка, оформил кредитную карту в данном офисе. На текущий момент при общении с банком только...
5
Петрокоммерц