Сроки назначения сделки

Складываются совершенно негативные впечатления от работы С/Б. При оформлении рассрочки меня заверяли, что время назначения сделки длится МАКСИМУМ 4 рабочих дня. Сегодня уже прошло 6 дней, а от банка ничего не слышно. Пробовал звонить по телефонам, опубликованными здесь сотрудниками банка. Но там ответ один: - Ждите, Вам позвонят, у нас большой "наплыв". - Соединить Вас ни с кем не можем, нет телефонов, нет информации... И все в таком духе. Господа сотрудники, я все прекрасно понимаю, но и вы поймите, что не только у вас много клиентов. "Наплыв" клиентов во всех банках! Однако почему-то другие исполняют свою работу в срок, а у вас это не получается. Пишу это исходя из личного опыта. Знакомый два раза оформлял кредит/рассрочку, в первом случаи при оформлении "К" заняло 6 рабочих дней, с момента внесения взноса до получения авто в салоне. Во втором случае при оформлении "Р" это заняло 8 рабочих дней. При этом до назначения сделки проходило 2 (ДВА) дня!