Хождение за автокредитом, или дождусь ли я...

05.06.2008 17:54
1383
Оценка
1.466
Отзыв проверен
Судя по отзывам не я один такой, но все равно напишу. Итак, захотелось мне приобрести новый автомобиль. Выбрал рассрочку Собинбанка. Одобрение получил очень быстро, это, конечно, здорово. Однако, как оказалось я был очень наивен, рассчитывая, что смогу в течение 3-4 рабочих дней (по словам кредитных менеджеров) провести сделку. Первый взнос я внес 23 мая и стал ждать вызова на сделку. 30 мая мне позвонили из Собинбанка, уточнили, какую я выбрал страховую компанию и сказали "ждите звонка, мы вас пригласим". В понедельник, 2 июня терпение истощилось, я позвонил в банк сам, милый девичий голос уточнил дату первого взноса и выдал ответ - Вам позвонят 3-4 июня... 4 июня, тщетно прождав звонка, во второй половине дня опять позвонил в банк и получил ответ - "сегодня до 20.30 вам обязательно перезвонят". Не дождавшись звонка, в 20.30 я опять перезвонил в банк и получил ответ "Вам перезвонят до конца недели". Попытка узнать срок от звонка до заключения сделки также не увенчалась успехом (может один день, а может и неделя). Сегодня, 5-го июня, я в очередной раз перезвонил и получил ответ "у нас большой наплыв клиентов, сроки сделок удлиняются, ждите звонка". Наплыв клиентов - это, наверное, хорошо для банка, но неужели нельзя организовать свою работу так, чтобы эти клиенты не ждали по 2 недели вызова на сделку? И еще - почему нельзя сразу проинформировать клиента о том, что сделка будет не ранее чем через неделю, две, три, месяц? Почему я вынужден ломать все свои планы, поскольку банк "привязал" меня к месту обещаниями вот-вот перезвонить.

Отзывы о продуктах Собинбанка

Хоть что-то бесплатно

Оценка 5 Проверяется

На прошлой неделе я должен был платить по автокредиту в Собинбанке, хотел сделать частичное досрочное погашение. Решил позвонить в колл-центр, узнать какая сумма долга на мне висит... Читать полностью

13.08.2009

Спасибо за то, что помогли купить машинку!

Оценка 5 Проверяется

Я получила водительские права пять лет назад, но мысль о покупке собственной машины появилась недавно. Посоветовалась с мужем, накопления у нас были, но хотелось какую-то хорошую... Читать полностью

02.08.2009

Автомобиль в рассрочку: полный позитив

Оценка 5 Проверяется

Два года назад покупал автомобиль в рассрочку на 3 года, как можно догадаться, рассрочка была в Собинбанке. :) Сейчас уже не помню всех деталей, но помню, что рассмотрели и... Читать полностью

15.07.2009

"Домашнее" обслуживание на Рочдельской...

Оценка 5 Проверяется

Я - старый клиент Собинбанка и с недоумением других ораторов не согласен. Опыт общения с банками большой: по вкладам (Альфа, Уралсиб), по ПИФам (ук Росбанка), кредит (Джи И... Читать полностью

30.03.2009