Бесконечная задолженность перед Банком Траст

11.10.2013 06:53
4708
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! В ноябре 2011 года купила товар в кредит через Банк Траст, платила исправно каждый месяц и по сумме больше, чем ежемесячный платеж! В августе 2013 года решила узнать сумму для закрытия кредита, назвали 4 с чем-то тысячи, пришла, заплатила в филиале, через 2 недели звоню, говорят должна еще около 400 рублей, в сентябре пошла заплатила снова, вчера звоню, чтобы наконец-то меня обрадовали о закрытии кредита, мне говорят, что он не закрыт и долг составляет 260,49 рублей. Почему три месяца назад мне не могли сказать точную сумму для закрытия!? На основании чего я должна платить эти деньги!? Как узнать действительно ли это остаток долга, а не прихоть Банка, которому я бесконечно оказываюсь должна!? Куда обратиться и написать претензию, потому что я поражена такому отношению к клиентам, создается впечатление, что просто с меня тянут деньги, когда кредит уже давным-давно погашен, если собрать все чеки, сумма выходит даже больше, чем я бы платила свой кредит строго по графику и до ноября 2013 года!
Траст
2013-10-14T18:04:00+04:00
Добрый день! На расчетном счете Договора Вами была размещена сумма денежных средств, достаточная для полного досрочного погашения кредита. 14.10.2013 г. были проведены мероприятия по закрытию кредитного Договора. На расчетном счете Договора имеется остаток собственных средств, для получения которых Вам необходимо обратиться в офис Банка для составления распоряжения на перевод денежных средств. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

О банке

Народный рейтинг

144 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014