Наплевательское отношение к клиентам

Активировал в ноябре прошлого года кредитную карту с лимитом в 126 тысяч рублей. Постоянно ей пользовался (сумма снятых мною средств составляла больше 30-ти тысяч), после чего 17 марта успешно её потерял. По обнаружении факта на [B]18 марта позвонил по горячей линии и заблокировал карточку[/B], спросив заодно у оператора проводились ли за это время какие-то операции с картой, на что [B]оператор мне ответила, что производилась покупка в продуктовом магазине на сумму не более 400 рублей, других операций не проводилось[/B]. Я, естественно, никаких действий предпринимать не стал, потому как 400 рублей - не те деньги, чтоб рвать волосы на себе. Забыл про эту историю до того дня как в мае просрочил очередной платёж и 1-го июня мне не позвонила сотрудница банка и с хамоватой интонацией потребовала объяснений, почему я не оплачиваю свой долг в 129 тысяч рублей! Обратился в банк, взял распечатку операций из которой следует что 19 числа [B]с уже заблокированной карты проводились списания[/B] за сделанные 17-го марта [B]другим человеком[/B] покупки! Почему при блокировании карты [B]сотрудник банка о них мне не сообщил (хоть я и спрашивал)[/B] мне до сих пор не ясно. Почему операции не отменили - тоже непонятно. Тут же обратился в полицию (благодаря оператору - спустя целых два с половиной месяца после преступления), но полиция долго не могла ничего предпринять по причине того, что [B]банк отвечал отказом на запросы полиции[/B], сейчас дело находится в стадии предварительного следствия. Так же написал заявление в банк с просьбой приостановить рост процентов и переносе даты ежемесячного платежа по кредиту, потому как я не могу оплачивать в срок такие деньги - думал что в связи с этим преступлением мне пойдут навстречу, но мне отказали. Так же написал опротестование всех операций, которые я не проводил, но [B]прошло уже больше 120-ти дней, а никаких ответов до сих пор нет[/B], при этом сумма долга растёт каждый день. Считаю, что действия сотрудников банка (неправильный ответ на вопрос о проводимых операциях при блокировке карты, умалчивание о списании средств, отказ пойти навстречу об отмене процентов на не совершаемые мной операции, отказ в предоставлении информации сотрудникам полиции) [B]загнали меня в финансовую ловушку[/B], из которой я просто не в состоянии выбраться. И средства на кредитной карте абсолютно не застрахованы, любой может ими воспользоваться.