Невозвращение денег на карту (возврат билетов РЖД)

Уважаемый natavoll! Добрый день! Вы осуществили возврат- 20.10.2013г. Сроки возврата денежных средств регламентированы правилами международных платежных систем, а также зафиксированы в Правилах, размещенных на сайте ОАО "РЖД" или в офисах продаж, с которыми Вы должны были ознакомиться перед оформлением покупки билета. "Зачисление причитающихся денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется на банковскую карту, с помощью которой производилась оплата электронного билета, в сроки, установленные правилами платежных систем (от 7-ми до 30-ти календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете)." В случае неполучения возврата на карту в течение 15 календарных дней с даты возврата билета Вы можете обратиться с претензией в банк, выдавший карту. Обращаем внимание, что в ситуации с возвратами билетов, важно проверить выписку по карте и убедиться, что денежные средства действительно не поступили на карту. С уважением, ТрансКредитБанк (ОАО)