Перевыпуск кредитной карты
16.06.2008 17:41
1388
Оценка
Отзыв проверен
Случилось так, что у меня украли портмоне, в котором среди всего прочего находилась кредитная карта "Собина", по которой расплачиваюсь за автокредит. "Компетентные" сотрудники call-центра 2 раза (!) заверили, что подать заявление на перевыпуск карты можно в ЛЮБОМ отделении банка. Каково же было мое удивление, когда из ЛЮБОГО отделения банка меня послали в центральное.
Удивительно! Почему нельзя принимать подобные заявления в отделениях, а потом всю информацию передавать в центр?..
Неприятно...
Собинбанк
Уважаемый Клиент,
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Заявление на перевыпуск пластиковой карты действительно можно подать в любом из отделений Банка.Во избежание аналогичных ситуаций , просим Вас сообщить подробности Вашего посещения отделения Банка на электронный адрес ukpsobin@sobin.ru или сообщить детали по телефону (495) 725-25-25 (доб. 5902,5901,5201)
С уважением,
Отдел клиентской поддержки
ОАО «Собинбанк»
Использование карты за пределами РФ
Iriema
Хочу оставить первый положительный отзыв о работе Банка :) На самом деле следовало сделать это раньше, но отрицательный опыт общения с банком вызывает желание немедленно поделиться...
5
Собинбанк