Деятельность коллектора ЗАО "Агентство Хард Коллекшн Групп"

Сотрудник организации, которую представляет автор отзыва, допустил в течение последнего года 6 просрочек внесения минимальных платежей, в том числе 3 просрочки подряд. Клиент не подавал в Банк заявления об ухудшении материального положения. В течение августа и сентября с.г. клиенту было направлено 10 СМС с уведомлением о наличии задолженности, 7 из них были доставлены. По указанным в заявлении на выпуск карты контактным телефонам клиент не отвечал на звонки из Банка. В связи с уклонением клиента от уплаты задолженности банк передал досудебное взыскание в работу ЗАО «Агентство «Хард Коллекшн Групп». По информации, предоставленной Агентством, сотрудниками Агентства осуществлялись звонки на рабочий номер телефона, указанный в анкете должника 7,11,15 и 24 октября 2013 года, с целью связаться с клиентом и обсудить вопрос погашения его задолженности перед Банком, но сотрудники компании с должником соединять отказывались и информацию не передавали. Банк считает автоинформирование по рабочим телефонам клиентов недопустимым. По информации Агентства автоинформирование на рабочий номер телефона клиента не устанавливалось. Если будут представлены доказательства того, что автоинформирование в дейтвительности было, Банком будут приняты соответствующие меры. Банк «Авангард».