Инкассировать банкомат! Вернуть денежные средства

Добрый день! Я являюсь клиентом Альфа-Банка. Я держатель зарплатной карты, 17.09.2013 г. снимала денежные средства с вашего банкомата по адресу 121353, Москва, ул. Беловежская, 15, корп. 2 номер банкомата атм 90221/643, банкомат списал мои денежные средства, выдал карту, но деньги он мне не отдал! Прошу оперативно решить данную проблему, т.к. я уже 2 месяц остаюсь без зарплаты!