Комиссия за безналичный перевод

27.10.2013 13:32
987
2
Оценка
1
Отзыв проверен
15 октября делал межбанковский перевод с карты автокопилка на свой счет в МДМ банке с использованием интернет банка ай-клик на сумму 50 тыс руб. Согласно тарифам комиссия за межбанковский перевод не предусмотрена. Но айманибанк думает по другому и начисляет за это комиссию. (-391.42 Списание комиссии по операциям с ПК EC/MC за 15.10.2013). Специалист Артем, с которым меня соединили по телефону 8-800-510-0000, объяснил, что произошла техническая ошибка, и комиссия будет возвращена. Но спустя некоторое время комиссию не только не возвратили, но и начислили проценты (16.10.2013 -1.93 Погашение процентов несанкционированного овердрафта). Прошу банк: 1. Вернуть неправомерно начисленную комиссию в размере 392.42руб и проценты в размере 1,93 руб. 2. Исправить техническую ошибку в системе, из-за которой возникла эта комиссия. 3. Обязать специалистов тех.поддержки до конца исполнять свои обещания.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-10-30T20:25:00+04:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
АйМаниБанк
2013-10-28T15:22:00+04:00
Добрый день, victor_w! Благодарим за оставленный отзыв и выбор услуг нашего Банка! По результатам проведенной проверки сообщаем, что комиссия была начислена необоснованно. на данный момент система работает в штатном режиме. Начисления средств происходит в течение максимум 3х рабочих дней - ожидайте возврата комиссии на счет.

Отзывы о продуктах АйМаниБанка

Мне будет его не хватать!

Оценка 5

Взял автокредит в 2013году и стех пор пользуясь картой автокопилка! Отличные проценты на остаток средств, а самое для меня главное кэшбэк на всех заправках 5%! Очень жаль если все... Читать полностью

22.09.2016

Не идеален, хотя мог бы быть

Оценка 4

С Айманечкой мы сотрудничаем уже достаточно долго. За это время скопилось много фактов, которые хотелось изложить в красивом и подробном стиле, но слишком многое изменилось в... Читать полностью

10.12.2015

Отзыв по прошествии первых месяцев

Оценка 4

Пользуюсь картой банка около 3-х месяцев, и хочу поделиться своими впечатлениями. Сначала о минусах: 1. Офис в Петербурге всего 1, и его время работы крайне неудобно - всего до... Читать полностью

15.09.2015

Прощай!

Оценка 5

В виду ухудшения финансового состояния банка, было принято решения расторгнуть все отношения. 02.09.2015 приехал в отделение. Закрыл карту, СКС, сейф, расторг договор банковского... Читать полностью

02.09.2015

Помог исправить ошибочный перевод

Оценка 5

Сделав перевод в другой банк в ИБ обнаружил, что послал деньги на закрытый вклад. Позвонил в поддержку и через 10 минут средства вернулись на счет! Через 3 минуты я вновь отправил... Читать полностью

15.06.2015

Реакция банка на вчерашний отзыв и новое посещение офиса банка

Оценка 5

Спасибо большое за оперативное реагирование. Сейчас все хорошо, спасибо! Ставлю пятерку. Причём все было очень доброжелательно, вежливо с объяснением причин и извинениями. Так... Читать полностью

19.05.2015

Отвратительная поддержка клиентов - отказ от обслуживания

Оценка 4

Являюсь владельцем дебетовой карты банка "АвтоКопилка", хочу подключить по акции "Любимый магазин". Совершаю покупку, звоню в КЦ с просьбой установить "Перекресток" любимым... Читать полностью

22.04.2015