Интеркоммерц Банк

Квалификация специалистов службы поддержки

30.10.2013 15:50
787
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Послезавтра вылетаю в Данию. Пытался выяснить в банке курс конвертации рублей в датские кроны при оплате VISA дебитовой. С утра написал письмо - до 16:00 так и не получил ответа. Звоню в банк по горячей линии, спрашиваю тот же вопрос, оператор говорит, что банк работает только с долларами и евро, и чтобы узнать ответ на мой вопрос отправляет к... Visa international :) Еще раз звоню в банк, другой оператор отвечает более менее правильно: кроны будут конвертированы в евро, которые будут проданы по ЦБ + 1,5 % Задаю еще вопрос, по какому курсу смогу снять наличные кроны в банкомате и какова комиссия? Ответ-перл: вы, скорее всего, не сможете этого сделать, так как карта рублевая!!! :) Получив такие ответы, вообще не знаю, чему верить, а чему нет. Воспользуюсь лучше картой другого банка.
Интеркоммерц Банк
2013-10-31T14:31:00+04:00
Уважаемый sergyx! Мы приносим Вам свои извинения за неточности в консультации, что связано со сложностью вопроса. Операции в валютах, отличных от долларов и евро, при оплате товаров за границей, конвертируются в доллары платежной системой по курсам платежных систем (Visa либо MasterCard) и поступают в банк уже в долларах США. А уже в валюту счета, если это необходимо, банк конвертирует по курсу ЦБ + 1,5% (все это указано в тарифах). Надо учесть, что, как правило, сумма операции блокируется на счете в день совершения, а списывается со счета через 2-3 дня. Соответственно, курсы конвертации при блокировании средств и их списании со счета могут отличаться. В любом случае, заранее безошибочно указать курс конвертации достаточно сложно. Указанный механизм конвертации работает для всех типов операций – и при снятии наличных, и при совершении покупок. Кроме того, как и указано в тарифах, при каждом снятии наличных в банкоматах удерживается комиссия Банка - 1%, минимум 100 рублей за операцию. С уважением, Интеркоммерц Банк

Отзывы о продуктах Интеркоммерц Банка

Почему нельзя подключить банк-клиент

Оценка 4

Здравствуйте! Открыл вклад в банке, но для подключения банк-клиента сказали, что нужно открыть карту. Карта мне не нужна, тем более платить за обслуживание не вижу смысла. Почему... Читать полностью

08.12.2015

Кроме Мск о существовании остальной страны не в курсе

Оценка 4

Банк в целом не плох во всяком случае по части вкладов. Хотя женщинам явно не хватает приветливости. А то заходишь в отделение, клиентов нет, но все операционисты сосредоточено... Читать полностью

05.03.2015

Опять порадовал Интеркоммерц

Оценка 5

Вчера вечером занимался переводами средств с дебетовой карты банка, которая еще более года назад была выдана мне при открытии вклада (через интернет-банк). Но по ошибке ввел не... Читать полностью

02.03.2015

Вклад "Несгораемый процент" и карта visa gold ко вкладу

Оценка 4

Первый раз воспользовался услугами этого банка. 19 декабря открыл вклад "Несгораемый процент+" на год в офисе Вегас, выбор был сделан из-за хорошей процентной ставки и... Читать полностью

27.12.2013

Благодарность за прекрасное обслуживание

Оценка 5

Постоянно пользуюсь услугами этого банка на протяжении полугода, приобретая через систему яндекс виртуальные карты и оплачивая товары в интернет магазинах за границей. Обслуживание... Читать полностью

01.07.2012
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка