Перестали приходить коды подтверждения на Мегафон

07.11.2013 08:06
10242
17
Без оценки
Вчера перестали приходить коды подтверждения на Мегафон. Не работало не только у Райффайзена, но и другого банка. Службы поддержки обоих банков сказали, в общем-то, одно и то же - проблема на стороне Мегафона и те сейчас это решают. Но вчера вечером у другого банка проблема решилась, у Райффайзена до сих пор нет. Из-за этого создаются очень неудобные проблемы по оплате билетов и прочее в командировке. Возможно кто-то из представителей банка прокомментирует? Спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-11-12T10:34:00+04:00
Принимаем без оценки.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2013-11-12T10:46:00+04:00
Уважаемый клиент, С 5 ноября оператор сотовой связи Мегафон начал блокировать смс-сообщения по ряду новых признаков. В том числе блокировались смс-сообщения, направляемые Райффайзенбанком. В настоящее время данная проблема решена, смс доходят в полном объеме. К сожалению, ни банк, ни компании, предоставляющие услуги банку по отправке смс-сообщений не получили официального уведомления о планируемой блокировке сообщений, что привело к возникновению данной ситуации. Тем не менее, мы понимаем свою ответственность за бесперебойное предоставление услуг банка, поэтому нами были оперативно предприняты меры для устранения данной проблемы. Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание. С уважением, Пелевин Никита Управление качества обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,60
средняя оценка
1%
решено проблем
280
отзыва
261
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Помогли восстановить доступ

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность специалисту контакт- центра Екатерине. Случайно перевела дочери деньги на карту, которой она не пользовалась долгое время и... Читать полностью

05.12.2023