Банк Проектного Финансирования

Не доначислили проценты по вкладу

09.11.2013 22:53
959
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я 02.08.2010 года в Банке Проектного Финансирования в офисе Триумфальный открыл вклад "Заботливый" договор №21725 на срок 700 дней под 9% годовых до 02.07.2012 с последующей автоматической пролонгацией. Сегодня 09.11.2013 приехал, чтобы закрыть вклад и получить назад деньги с процентами. Проценты по вкладу мне начислили только по 02.07 2012, а вклад со 02.07.2012 по 09.11.2013 по выписке вопреки условиям договора о пролонгации был положен под 1% годовых, да ещё со штрафными санкциями за досрочное снятие, что противоречит условиям договора. Мною была написана претензия со слов Р-довой Натальи М-вны на имя М-совой Н.Г с просьбой разобраться о не доначислении процентов по вкладу и пересчёте процентов согласно условиям договора. Р-дова Наталья М-вна отказалась поставить отметку о принятии претензии на втором экземпляре. Я спрашиваю у руководителей банка, когда я смогу получить свой вклад с причитающими процентами согласно условиям договора вклада "Заботливый"?
Банк Проектного Финансирования
2013-11-11T13:10:00+04:00
Уважаемый pr182! Получить свой вклад с причитающимися процентами согласно условиям заключенного между Вами и Банком договора вклада «Заботливый» Вы можете в любое удобное время в соответствии с режимом работы дополнительного офиса «Триумфальный». Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Проблема носила технический характер и в настоящий момент устранена. Также считаем необходимым сообщить, что правила документооборота, установленные в Банке, предусматривают возможность регистрации (в т.ч. проставления отметок о принятии) входящей корреспонденции только в Главном офисе Банка. В то же время, прием обращений осуществляется во всех дополнительных и кредитно-кассовых офисах Банка. Все обращения в обязательном порядке передаются в Главный офис. Подтвердить получение обращения, а также уточнить номер входящего документа, присвоенный после регистрации, Вы всегда можете по телефону справочно-информационного центра Банка по телефону (495) 99-55-100.
pr182
2013-11-11T14:48:00+04:00
11.11.2013 банк оперативно решил проблему.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка Проектного Финансирования

БПФ -выживет, по мнению 70% вкладчиков

Оценка 4

Являюсь клиентом БПФ с лета 2013 года, могу сказать, что из всех банков, с которыми мне приходилось работать, именно БПФ оставляет наиболее благоприятные впечатления и в разрезе... Читать полностью

03.12.2013

Офис в Алтуфьево сегодня выдавал заказанные ранее деньги

Оценка 4

Заказал снятие денег во вторник, поскольку они нужны будут для большой покупки в эту субботу. И в этот же день начались все эти приключения с "позвоните через 2 часа, не знаем... Читать полностью

29.11.2013

Отличный банк

Оценка 5

Был вкладчиком этого банка с 2010 по 2013. Держал вклады по 6 мес. Выбрал по максимальным процентам именно на этот срок. Открывал в одном отделении, пополнял в другом, забирал в... Читать полностью

28.11.2013

Оформление вклада

Оценка 5

В августе искал возможность размещения небольшой суммы на депозите в Евро. Остановил выбор на БПФ. Предварительно позвонил в офис на Триумфальной, мне все вежливо и подробно... Читать полностью

06.11.2013

БПФ в Спб на Невском - отлично работает!

Оценка 5

Делала вклад в нескольких банках. Самое хорошее впечатление от БПФ. Проценты сильно не разнятся с другими банками, но, во-первых, в будние дни днем очереди нет, вклад оформляют... Читать полностью

03.11.2013

Ну как-то так...

Оценка 4

Месяц назад подошло к концу моё многолетнее сотрудничество с БПФ. Обслуживался я в офисе в Крылатском, за это время там сменилось не одно "поколение" сотрудниц и мебель. Ну что... Читать полностью

06.10.2013

Спасибо за сервис

Оценка 5

"Не все жаловаться на плохое обслуживание в банках" :D, подумала я и специально уточнила имя у замечательной операционистки, которая стала для меня гарантом сервиса "моего... Читать полностью

30.09.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка