Проблемы с оплатой в интернет-магазине и отсутствие телефонной поддержки

02.07.2008 12:53
944
3
Оценка
1.466
Отзыв проверен
Ситуация такова: пользуюсь картой Пробизнесбанка для оплаты в зарубежных инет-магазинах и через PAYPAL. Все прекрасно работало - проблем никогда не было. Пару дней назад (и сегодня еще раз) попробовал оплатить карточкой Виза небольшой заказ через PAYPAL - ничего не вышло. Пишет следующее: This payment cannot be completed because your credit card has been denied by your credit card issuer. For details on why your card was denied, please contact your credit card issuer's customer service department. You may want to try using a different credit card or choose eCheck instead. To do this, please click the More Payment Options link. Гугль перевел так: Этот платеж не может быть завершен потому, что вашей кредитной карте было отказано в нем со стороны эмитента вашей карты. Для получения подробной информации о том, почему ваша карточка была отклонена, пожалуйста, свяжитесь с отделом обслуживания клиентов эмитента вашей кредитной карты. Возможно, вы захотите попробовать использовать иные кредитные карты или выбрать вместо них eCheck. Чтобы сделать это, нажмите кнопку «Другие способы оплаты». Суть такова - банк отказывает в платеже. Позавчера звонил в банк - служба поддержки говорит, что с картой моей все в порядке, деньги на ней есть. ВИНОВАТ, МОЛ, ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН. Что-то я сомневаюсь в этом... Хочу понять - это глючит система банка или у банка изменилась политика в отношении платежей через интернет и PAYPAL? Попробовал позвонить еще раз в банк только что. Занято беспрерывно... Звонил несколько раз, судя по всему, у них большие проблемы - телефонная поддержка клиентов не работает совсем. ((( Вот что написано на сайте: Уважаемые клиенты! 01.07.2008 с 11:30 по техническим причинам не работают офисы обслуживания частных лиц "Тверской" и "Автозаводский", а также Центр Телефонного Обслуживания. Возобновление работы офисов ожидается 02.07.2008, ЦТО - 01.07.2008 с 22:00. Офис "Петровский" работает в обычном режиме. Все платежи, совершенные с 11:00 01.07.2008, будут исполнены, начиная с 22:00 1.07.2008. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.

Отзывы о продуктах Пробизнесбанка