А печать у вас есть? Нету печати?

Есть у банка Навигатор операционная касса на Кутузовском, 27/1. Сегодня зашел купить евро для поездки. Курс написан на котировочной доске снаружи, всё чин-чином. Даю паспорт, прошу справку об обмене. Справку дают, но без печати. Возражаю, говорю, что без печати это не справка, а так... Операционист отвечает (почему-то полушепотом), что печать у него увезли, когда делали инкассацию (!). Пропущу нашу беседу, в которой я выражал свое крайнее недоумение ситуацией, а операционист настаивал, что и так нормально. В итоге, он мне предложил вернуться к статус-кво, т.е. отменить сделку и разойтись. Я, конечно, отказался, хотя справка мне действительно была нужна, но не хотелось время терять, ехать в другой обменник. Так вот, вопрос с специалистам: законна ли деятельность операционной кассы, которая не располагает печатью или не желает ставить её на соответствующих документах? С уважением, Дмитрий.