Идут навстречу клиентам

20.11.2013 22:31
2041
Оценка
5
Отзыв проверен
С банком Траст знакома более пяти лет. В целом сам банка зарекомендовал себя с довольно положительной стороны. Есть, конечно, мелкие замечания (например, были проблемы с подключением Траст онлайн, но решились быстро, сначала позвонила на горячую линию, а потом пошла в отделение, где за пять минут все сделали). Но в целом работают нормально. Начиталась тут отзывов с проблемами при закрытии кредитных карт. Но у меня с этим абсолютно никаких сложностей не возникло. Оплатила задолженность, написала заявление и через полтора месяца и карту и счет закрыли. Да и по обслуживании карты все было четко, все платежи доходили, а картой пользовалась практически два года, получила в ноябре 2011, а заявление на закрытие написала в начале сентября 2013. И то, только потому, что были поданы документы на получение ипотеки, попросили закрыть действующую кредитку. А так бы пользовалась и дальше, условия хорошие, особенно при расчетах в магазинах. Мне нужно было, что бы мои данные быстро обновили в БКИ, обратилась в банк (в отделение на Чистых прудах), вместо двух недель данные были поданы за три дня. Приятно, что идут навстречу клиентам.
Траст
2013-11-22T11:14:00+04:00
Добрый день! Благодарим Вас за подробный отзыв о сотрудничестве с НБ "ТРАСТ" (ОАО). Нам очень приятно, что Вы нашли время поделиться с читателями сайта banki.ru приятным впечатлением, связанным с обслуживанием в Банке. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

О банке

Народный рейтинг

139 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014