С благодарностью сотрудникам "Русстройбанка"...

Доброго вечера всем! Наконец-то я добралась до компьютера и села за написание отзыва. Хороших отзывов мы вообще пишем мало... а зачем? Все и так хорошо. А вот гневный, с претензией это завсегда пожалуйста. Моя история оформление ипотечного кредита благополучно завершилась 5 ноября 2013 года, а началась она несколько месяцев назад и была довольно долгой и тягучей. Отчасти по причине моего упорного нежелания пользоваться услугами риэлтора, отчасти из-за неподготовленности пакета документов на выбранную мной квартиру, а отчасти из-за ошибок и помарок в моих документах, которые были выявлены благодаря внимательности и ответственности таких сотрудников "Русстройбанка", как Бледнов Руслан Олегович и Кузьмичева Нина Владимировна. Так наконец-то была внесена запись в мою трудовую книжку о специальности на основании диплома, о которой кадровые службы моих руководителей вообще слышат впервые, была исправлена фамилия моего мужа в свидетельстве о браке. А о помарках и ошибках БТИ (надо сказать, что этот орган вообще не любит признавать своих ошибок) можно вообще написать отдельный трактат. Но благодаря профессионализму и грамотности Руслана Бледнова все решалось довольно легко и быстро. Этот молодой специалист научил меня золотому правилу, помогающему в общении с сотрудниками БТИ и иже с ними: "Сказал - записал - печать, подпись". Надо заметить, что после подобного предложения, частенько первоначальные утверждения их менялись. Вообще я хочу заметить, что Р.О. Бледнов и девушка Лада, проводившая нашу сделку (прошу прощения, забыла ее фамилию, а визитки под рукой не оказалось) хорошо выполняют свою работу, культурны, компетентны, могут объяснить простым и доступным языком нюансы ипотечного кредитования, что для меня, как для человека, не владеющего банковской терминологией, очень важно. Читая комментарии о хамстве была удивленна. Мне,наоборот, очень понравилось отношение и атмосфера в банке, отсутствие таких эмоций, как высокомерие более знающего, закатываний глаз, типа: "Ну, что здесь непонятного?" Это я утверждаю не только о работе Московского офиса, но и о работе девочек из Истринского филиала, где я частенько оплачиваю налоги моего руководства. Так что твердая пятерка за обслуживание сотрудникам, и твердая пятерка банку за хороший процент и подходящие условия кредитования. И еще раз спасибо Н.В. Кузьмичевой и Р.О.Бледнову за желание помочь, доброжелательность и расположение к клиенту.