Консультационные услуги за 100 000 рублей!

Добрый день! Добавлю свой комментарий. В 2012 году мною был заключен ипотечный договор с Банком Балтика на новостройку. Банк Балтика в договор включил плату за консультационные услуги по оформлению приобретения недвижимости в рамках ипотечной программы банка в размере более 100 000 рублей! Консультаций Банк не проводил, содержание услуг, за которые произведена указанная плата, мне не ясна. Данная сумма фактически является завуалированной комиссией. На письменную претензию по возврату этой суммы, т.к. услуги не предоставлялись, отправленную ровно месяц назад (имеется внутренний входящий номер), ответа не получила! По всей видимости, получать ответ придется только через суд, т.к. обратной связи от Банка не получено. С уважением, Ваш клиент. [b] Администратор: [/b] Уточните, пожалуйста, дату и способ подачи претензии. На каком этапе оформления ипотечного кредита вы узнали о данной услуге и ее стоимости? Была ли у вас возможность отказаться от ее предоставления? [b] oxanka_novokosino: [/b] Уточните, пожалуйста, дату и способ подачи претензии. Претензия вход. № 2843 Ф от 29.10.2013 в ОАО АКБ «Балтика» подавалась в письменном виде в ф-л ОАО АКБ Балтика в г. Москве ОО Пятницкий 28.10.2013 года. На каком этапе оформления ипотечного кредита вы узнали о данной услуге и ее стоимости? Информация от ОАО АКБ «Балтика» о данной услуге была опубликована на сайте ОАО АКБ «Балтика» в разделе кредит на Новостройки. Информация от ОАО АКБ «Балтика» о том, что данная услуга является обязательной при выдаче кредита мне не сообщалось, ни на момент подачи заявки на кредит, ни в момент подписания кредитного договора. Была ли у вас возможность отказаться от ее предоставления? Мне не предлагали воспользоваться данной консультационной услугой, заявление на данную услугу в ОАО АКБ «Балтика» не предоставляла, согласия на списание средств со счета не давала. Узнала о том, что ОАО АКБ «Балтика» в одностороннем порядке списал денежные средства за данную услугу после получения распечатки движения средств по счету.