Закрытие карты

29.11.2013 14:44
2113
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Мне бак нравился. И даже очень. Я брала потребительский кредит. Погасила его без проблем. Активировала кредитную карту. Пользовалась. Захотела закрыть и началось :( ... За некорректные сведения по телефону горячей линии, я перевнесла лишние деньги на счет в размере 2600 руб. Написала заявление на закрытие карты и перевод лишних денег с карты на Сберкнижку. Написала 20.08.13г. Карту закрывают 45 дней. С начале ноября написала еще одно заявление и ничего :( Ужас. Вроде банк не бедный и мои деньги для него ни что. Ну тогда и закройте ее пожалуйста. Еще написала 2 претензии. Одну 1 октября, вторую 20 ноября. Претензия за 1 октября исчезла, и я не получила на нее ответа до сих по (29.11.13г.). Закройте карту. Не теряйте клиентов!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-12-06T10:55:00+04:00
Просьба предоставить банку информацию для решения проблемы...
ОТП Банк
ОТП Банк
2013-12-03T12:22:00+04:00
Добрый день! Спасибо, что написали нам об этой ситуации. Вероятно, проблема возникла в процессе документооборота. Обязательно проверим, на каком этапе обработки находится Ваше заявление и примем меры для оперативного его исполнения. Уточните, пожалуйста, по какому адресу Вы обращались в банк с заявлением о закрытии карты и возврату переплаты? (ответ можете оставить здесь в комментарии или пишите нам на zabota@otpbank.ru с цитированием отзыва)

О банке

Народный рейтинг

43 место
1,22
средняя оценка
11%
решено проблем
1 974
отзывов
1 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Отличная консультация

Оценка 5

Я обращалась в отделение на Волгоградском проспекте 12.02.24. Пришла узнать подробности и условия по оформлению кредита наличными. Как только я взяла талон, меня сразу пригласила... Читать полностью

28.02.2024

Всё очень вежливо и прилично, но есть вещи которых не хватает

Оценка 4

Всем доброго дня! Решил я попробовать оформить кредитную карту ОТП Банка. Конкретно интересовала "Кредитная карта ОТП Premium". Всё больше людей (особенно после 2020г.) привыкли... Читать полностью

07.08.2023

Таким должен быть управляющий отделением любого банка

Оценка 5

Я не устаю восхищаться этой умной, внимательной и отзывчивой женщиной, я об управляющей отделением на улице Ленина в городе Тюмени, Инне В-не Г-ан, ни в одном банке нет такого... Читать полностью

15.06.2022

Осторожно! Обманная схема с рассрочками

Оценка 5

Больше четырех лет пользуюсь кредитной картой банка ОТП. Ни разу не попадал на проценты, так как всегда своевременно все оплачивал. Однако случилось следующее. В конце прошлого... Читать полностью

23.04.2022

ОТП оказался намного удобнее

Оценка 5

Я ранее пользовалась кредитками и уже точно для себя определила критерии выбора. Собственно "льготный" период меня интересует в наименьшей степени, так как он скорее похож на... Читать полностью

10.01.2022

Условия как везде, зато сотрудники просто душки!

Оценка 5

Прозрачные условия начисления процентов по кредитке, адекватный кешбек - это плюс! Малое количество банкоматов и отделений - минус. Не понимаю тех, кто поливает банк за то, что... Читать полностью

30.12.2021

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! пользуюсь услугами этого банка давно! 22 сентября 21 г обратилась в отделение по адресу Пушкинская, 168/78! Попала к сотруднику Александре, чтобы узнать остаток по... Читать полностью

26.09.2021