Hадеюсь на долгосрочное сотрудничество с банком

30.11.2013 02:38
2094
1
Оценка
5
Отзыв проверен
О банке Траст узнала не так давно, осенью этого года, когда выбирала банк, которому хотела бы доверить свои сбережения. Проценты они предлагают хорошие, условия разные есть, да сам банк не на последних местах, довольно известный и популярный. Когда зашла в офис банка в нашем городе на ул. Якутская, д. 41, понравилась атмосфера, не суетливая, а благоприятная, спокойная. Из клиентов в офисе были несколько человек, в основном в кассу. Девушка операционист, за ближайшим столом сразу же спросила о цели моего визита и пригласила присесть за ее столик. Понравилось, что не пришлось стоять и озираться по сторонам в поисках свободных сотрудников. В ходе беседы, мне грамотно рассказала о вкладах, ответила на мои вопросы, объяснила, как насчитываются проценты. Я окончательно убедилась, что пришла по адресу и отдала документы для оформления договора. На то, чтобы заполнить анкету (до этого я клиентом банка не являлся), распечатать документ и принять деньги в кассу понадобилось около двадцати минут. За время, проведенное в офисе, пришли еще несколько клиентов и со всеми общались одинаково вежливо и корректно. И обслуживали быстро. Два дня назад приходила пополнять свой депозит, все сделали так же гладко и быстро, как и при открытии. В общем всем осталась довольна, надеюсь на долгосрочное сотрудничество с банком. [b] Администратор: [/b] Расскажите, пожалуйста, подробнее о работе сотрудника банка. [b] Navaga: [/b] Вы меня немного озадачили своей просьбой, но попробую. Во-первых, при первом посещении понравилось, что сразу обращают внимание на приходящих клиентов, не пришлось стоять и думать куда и к кому можно обратится. Во-вторых, когда консультировали по вкладам у меня было много вопросов, на все ответили, некоторые вопросы я задавала не то что бы по нескольку раз, но переспрашивала определенные моменты, например процентные ставки на тот или иной срок, объясняли спокойно и вежливо. В-третьих, работают быстро, как я уже отмечала выше в отзыве на открытие вклада ушло около 20 минут, пополняла вклад вообще чуть ли не за пять минут. В-четвертых, пятых да и дальше, вообще приятно приходить в банк или в любое другое учреждение, где тебя встречают с улыбкой, вежливо общаются и провожают с такой же приятной улыбкой. Надеюсь я ответила на вопрос администрации сайта?
Траст
2013-12-03T16:23:00+04:00
Добрый день! Рады, что из предлагаемых Банком продуктов Вы смогли выбрать оптимальный для Вас вариант. Надеемся, что обслуживание в Банке будет Вам доставлять только приятные моменты. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

О банке

Народный рейтинг

118 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017