Предоставление не полностью достоверной информации о возобновлении обслуживании карт

03.12.2013 19:32
749
2
Оценка
1
Отзыв проверен
На днях пришло сообщение от банка "БАНК ФИНИНВЕСТ" информирует о возобновлении обслуживания банковских карт в полном объеме"". Радостный от полученного сообщения беру свою карту, на которую переводятся проценты от вклада и еду в офис на Московском проспекте в Спб, рассчитывая провести там не более 5 минут. С удивлением обнаруживаю надпись на банкомате о том, что банкомат временно не работает. Вынужденно встаю в очередь, дожидаюсь приема. Девушка мне объясняет, что банкомат не работает, нужно получать деньги в кассе. Спрашиваю, зачем информировать о возобновлении обслуживания карт в полном объеме? Если карта не может быть использована для снятия наличных через банкомат, то ОБЪЕМ НЕ ПОЛНЫЙ. Далее спрашиваю, может, и в магазине не принимают карточку? Не принимает, говорит оператор. Возмущаюсь. Соседний оператор успокаивает, сообщает, что принимают. Определитесь сами, да или нет, говорю. Позвоните в call-центр. Набираю номер. Задаю такие же вопросы. И слышу в ответ набор слов, которые в логическое предложение не складывается. Спрашиваю, когда карты заработают в ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ? У нас нет такой информации, отвечает. Спрашиваю, зачем тогда рассылают такие смс? Не я рассылаю, отвечает. Деньги снимаю через кассу, что неудобно. Иду в магазин, чтобы проверить работу карты. Карта работает, но СМС не приходят. Так, где же ПОЛНЫЙ ОБЪЕМ? Ни банкомат, ни СМС, как это предусмотрено договором не предоставляются. Мастер-Банк - это ваш контр-агент и ваши риски при осуществлении предпринимательской деятельности.

Отзывы о продуктах банка «Фининвест»