Высший пилотаж!

Хочу выразить благодарность сотрудникам ОПМ-банка, г. Ступино, а в частности Галкиной Ольге Владимировне. Я попала в крайне неприятную ситуацию с оплатой ипотеки. Произвести оплату я должна была еще 27/11/13, но так как вовремя не получила транзитный счет, в своем банке попросила отсрочку платежа. Воспользовавшись официальной информацией на сайте банка, 02/12/13 осуществила платеж через ОМП-банк. По всем подсчетам информацию о том, поступили ли деньги на счет, я должна была получить только сегодня, 04/12/13. На мое, прямо скажу счастье, вчера, 03/12/13, в 17-20 мне позвонила Ольга Владимировна и сообщила, что мой платеж отклонен, так как заблокирован БИК моего банка, и предложила забрать деньги. Многие знают что это такое – не заплатить ипотеку вовремя… и я помчалась в ОПМ-банк. Время работы банка заканчивается в 18-00 часов, я приехала в 17-40. В общем, оставались считанные минуты для оформления возврата денег. Конечно, именно в этот самый момент, и не могло быть иначе, впереди меня оказалась оказалась мадам, которая с гордостью сообщила мне, что «она надолго». Я ждала… подпрыгивая и вздыхая, когда дама по пять раз, как будто специально, переспрашивала Ольгу Владимировну про подписи, суммы, даты… Ольга Владимировна проявляла чудеса выдержки и терпения, в спокойном тоне объясняла и показывала, показывала и объясняла… Описывать свои чувства не стану… Уйти я не могла себе позволить, так как каждый день был у меня на счету. Время 17-58… Я понимаю, что скорее всего мне придется уйти… Видимо все было написано у меня на лице… Ольга Владимировна все таки взяла мой паспорт для работы... Ушла я из банка в 18-20… с деньгами! И сегодня хочу поблагодарить Ольгу Владимировну за мужество, человеческое отношение к людям, стрессоустойчивость, высокую ориентацию на клиента и профессионализм! Такими сотрудниками ОПМ-банк может и должен гордиться по праву!