Отвратительное отношение к клиентам РОСТБАНК

Волею судеб случилось такое, что пришлось мне общаться с РОСТБАНКом по телефону. Вопрос мелкий нужно было получить бланк доверенности для получения нового логина и пароля к клиент банку. Так вот, 2 часа дозванивался до отдела открытия счетов юридических лиц по данному вопросу, у данного банка один общий телефон, девочки на телефоне сидят видно где-то в регионе, с просьбой соединить меня на отдел мне последовал ответ, что секретарь отдела трубку не берет, и так несколько раз, на мой вопрос. А если секретарь отдела заболела или еще что-то работа отдела парализована? На это мне не смогли ответить. На просьбу соединить на другого сотрудника или руководителя отдела последовал ответ, что у них нет добавочных номеров тел сотрудников. На мой вопрос, если допустим новый клиент захочет открыть счет в вашем банке, думаете, он будет так долго дозваниваться в данный отдел? Тоже не последовал ответ. Но тут мне в голову пришел дополнительный аргумент и я сказал, что оставлю негативный отзыв на сайте банки.ру и о не может быть быстро нашелся способ соединить меня с сотрудником данного отдела. Но отзыв, все же решил оставить.