Сервис для нерезидентов

Здравствуйте, ТКС! Второй раз (вторник 10/12/13) не смогли получить дебетовую карту для моей подруги (она из США). Первый раз ошиблись в фамилии, второй - в имени. Последний раз агент сфотографировала ее паспорт и обещала отправить в отдел эмиссии. Ждем! Но только это будет последний раз... Обещали еще телефонный сервис на английском, проверим! з.ы. Своей картой и ее сервисом доволен! С наступающим! [b]21.12.2013 17:07[/b] Итак, привезли! ТУ ЖЕ, что увезли последний раз! Издеваетесь? ТА ЖЕ ошибка на карте, ТЕ ЖЕ документы от 26.11.2013. Непонятно куда 2-й агент Татьяна отправляла и отправляла ли вообще фото ее паспорта. :bonk: Банк нам ответил на первый отзыв про плохие стандарты транслита, но в ее паспорте ее имя на английском. В анкете вместо гражданства США поставили Американское САМОА. Эпик! :wall: Карту мы взяли, потому что агент Ростислав уверил, что (3) ошибки допустимы, но за рубежом и в интернете могут быть проблемы с такой картой, что и подтвердила Людмила по телефону. Более того, мы согласились на ЕЩЕ ОДИН перевыпуск, только потому, что нам обещал англоговорящий Иван скорую доставку новой карты. Во вторник и еще и в неудобное время, не уверены еще, что будем дома. Ну, то, что ВСЕ Ваши агенты не говорят по-английски, я думаю, Вы в курсе, поэтому мне нужно ее сопровождать. Но надо отдать должное, что все сотрудники были вежливы, хоть и 40 минут мы общались по телефону. Во вторник будет 24-е, как раз месяц назад мы заказали карту. Ваш клиент надеется, что успеет купить подарки близким к рождеству (25 декабря). Ну вот ответьте сами. Готов ли Ваш банк обслуживать нерезидентов? Мне даже стыдно, что я посоветовал ей Ваш банк... 3 фак апа. :omg: