Возвращение товара в магазин

18.12.2013 21:21
2093
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Со мной произошла аналогичная ситуация, что и в предыдущем случае, я тоже вернула товар в магазин и тоже нарвалась счетчик этого банка, не компетенцию работников, обман. Меня удивляет одно, куда смотрит центробанк, почему не смотря на столько отвратительных отзывов он еще существует, почему он позволяет этому банку обманывать стольких людей, нарушать безнаказанно их права, неужели лихие 90 возвращаются? [b]16.01.2014 14:13[/b] После моего отрицательного отзыва мне позвонили сотрудники банка и пообещали разобраться со сложившейся ситуацией, надеюсь что так и будет. На высокую оценку вашему банку уж извините рука не поднимается, уж очень много стрессе мне доставила некомпетентность ваших сотрудников в начале этой истории. Но спасибо, что вы хотя бы с жалобами на этом сайте разбираетесь, поэтому вам твердая три, после пересдачи!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-01-16T14:38:00+04:00
Пусть будет так.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2013-12-19T14:14:00+04:00
Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за направленный отзыв. По существу Вашего обращения хотим отметить, что «11» декабря 2013 года Вами был произведен возврат товара, приобретенного в торгово-сервисном предприятии. Согласно с п. 5.1 Главы III Общих условий, действие Договора не прекращается в случаях отказа клиента от получения товара, приобретения некачественного товара, его возврата либо замены, нарушения сроков доставки, ухудшения потребительских свойств товара, а также во всех иных подобных случаях. В соответствии с п. 3.16 Главы III Общих условий, клиент вправе досрочно погасить задолженность перед Банком полностью или частично. «11» декабря 2013 г. Вам было заказано полное досрочное погашение на ближайшую Дату платежа, согласно подписанному графику. Досрочное погашение кредита и закрытие Договора будет произведено в дату ближайшую платежа, если на Вашем Счете будет достаточно денежных средств. Более подробная информация Вам была предоставлена по телефону сотрудником Банка. Вам были разъяснены суммы, которые должны быть обеспечены на Вашем Счете в Дату платежа. Надеемся, нам удалось помочь Вам в решении Вашего вопроса. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

О банке

Народный рейтинг

41 место
2,03
средняя оценка
41%
решено проблем
620
отзыва
618
ответа

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022