Хочу, что бы мне вернули комиссию

19.12.2013 13:06
1994
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня есть карта с лимитом разрешенного овердрафта, получила ее в этом году в начале лета, когда брала кредит на покупку ноутбука в Иркутске. Кредитными деньгами с карты иногда пользуюсь, но не часто. Вообще старалась на карту деньги возвращать. В октябре положила на карту 10 000 своих денег. Мне нужно было расплатится за одежду в интернете, но покупку не сделала и деньги так и остались на карте, я их не снимала, тем более, мне сказали на остаток собственных средств еще и проценты какие-то начисляют. Лежали они там до 7 декабря. 7 декабря где-то в семь вечера я сняла 5000 рублей в банкомате на крыльце отделения банка Траст на бульваре Гагарина, 40. Отделение уже было закрыто. И с меня почему-то удержали комиссию, хотя снимала я не кредитные деньги, а свои. Не отходя от банкомата позвонила в службу поддержки, посоветовали написать заявление. В воскресенье выходной. Пришла в отделение в понедельник, написала заявление, приложила копию чека. Хочу, что бы эту комиссию мне вернули.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-01-09T10:30:00+04:00
Можем принять "2".
Траст
2013-12-20T15:33:00+04:00
Добрый день! Денежные средства, списанные в счет оплаты комиссии за снятие денежных средств, 19.12.2013 г. возвращены на счет Вашей карты. Ответ на Ваше заявление Вы можете получить в офисе Банка. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)
Tylena
2014-01-03T19:56:00+04:00
19 декабря мне комиссию вернули. Хороший подарок от банка к Николаю. Спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

120 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014