Карта ТФБ - БВЦ

В начале октября 2013 г. я получила кредитку Кобрендовая карта «Белый ветер цифровой - Татфондбанк». На сайте банка инфо гласит "Расплачиваясь данной картой... Вы получаете на карту бонусы... в магазине БВЦ, участвующем в программе, то величина бонусов составит 3% от стоимости покупки, если в любой другой торгово-сервисной организаций 1% от стоимости покупки". Это единственная информация, которой владею сотрудники данного банка, при обращении в call-центр банка или же просто по телефону в любой из офисов, все читают инфо с сайта, которую я уже давно прочитала до них. Из тарифов и переписки с банком удалось уточнить, что данные бонусы начисляются 20 числа текущего месяца, за предыдущий месяц. Сразу возник вопрос, а где можно уточнить баланс данных бонусов, одни сотрудники уверяли, что вся информация отображается в интернет-банке, другие, что только при обращении в магазин БВЦ. В итоге, мною написано 11 сообщений через систему интернет-банк, а так же заявление в свободной форме в офисе банка и на данный момент так и нет ни одного внятного и толкового ответа! В интернет-банке информации по бонусам нет, в магазинах БВЦ баланс равен нулю, а в некоторых из них подобные карты видят впервые и даже не сразу понимают, как проверить бонусный баланс. Очень бы хотелось получить ответ где и как можно посмотреть кол-во баллов по данной программе и что бы ТФБ перестал футболить в БВЦ и наоборот... [b] Администратор: [/b] Укажите дату Вашего первого заявления в банк. [b] SeaSon: [/b] Обращение в банк с вопросом о начислении баллов было 09-11-2013 г.