СМС об ОДОБРЕНИИ кредита при отсутствии заявок и права на обработку персональных данных
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Прелюдия: после того, как был откредитован другим банком в результате незаконного использования моих персональных данных путем оформления кредита по недействительному (утраченному) паспорту, даже когда на руках уже был выдан новый взамен утраченного, тема для меня больная. Почти паранойя.
Здесь, в ветке, тоже об этом пишут, и сегодняшняя "Тема дня" коснулась сей проблемы.
Итак, 24.12.2013, отправитель contactbank, на телефон моей жены приходит СМС следующего содержания: "Только в канун Нового 2014 года кредит по специальной ставке 20,14 % годовых от CONTACT BANK! Кредит 400000 руб. полностью Вам ОДОБРЕН! Получите кредит за полчаса, предъявив только паспорт! Позвоните и запишитесь в ближайший к Вам офис: 8-800-200-4249 (звонок бесплатный). ContactBank/com - кредиты...".
Как видим, СМС обезличена.
Вопросы:
1. Откуда персональные данные, жена клиентом Русславбанка не является, за предоставлением кредита в данную организацию не обращалась ни лично, ни через "Интернет", включая разных посредников, платежи с использованием системы "CONTACT" не осуществляла, разрешений на обработку, в том числе рассылок рекламного характера, не давала?
2. Что означает фраза "полностью Вам ОДОБРЕН"?
3. Кому "Вам" одобрен этот кредит (прошу оставить данные не в информации для свободного доступа)?
4. Не случится ли так, что, если банку известны персональные данные, какой-нибудь недобросовестный сотрудник этим воспользуется в корыстных целях?
В общем, крайне возмущены фактом незаконного использования персональных данных, в том числе для рассылок рекламного характера, а также здорово напрягает "полностью Вам ОДОБРЕН" - сумма немаленькая.
От лица жены требую прекратить обработку персональных данных, как незаконно полученных, и уничтожить. Не забывайте про надзорные органы: ФАС, Роскомнадзор.
В информации к отзыву намеренно не сообщаем ФИО, только телефон.
Банк РСБ 24 (Русславбанк)
2013-12-27T18:05:00+04:00
Здравствуйте!
Благодарим Вас за предоставленную информацию.
АКБ "РУССЛАВБАНК" (ЗАО) не осуществляет обработку персональных данных физических лиц без их согласия.
Номер мобильного телефона Вашей супруги был получен по рекомендации одного из наших клиентов и использовался исключительно в целях информирования о продуктах Банка.
Приносим извинения, если поступившие сообщения доставили Вам неудобства.
Номер мобильного телефона удален из информационной рассылки.
С наилучшими пожеланиями, АКБ "РУССЛАВБАНК" (ЗАО)
user-847319230167
2013-12-27T00:00:00+04:00
Представителю банка: спасибо, что разъяснили ситуацию и удалили номер из рассылки.
Т.к. были версии, что данный телефон был указан в качестве основного контактного другим клиентом, со всеми вытекающими неблагоприятными последствиями; утечки персональных данных с других организаций; и т.п.
Администрации портала: готов убрать оценку, за достаточно быстрое рассмотрение обращения представителем банка и решение вопроса.
Зачтено