Отвратительная поддержка клиентов!

27.12.2013 13:46
2012
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Всех с Наступающим! Терминал не позволяет вводить сумму более 3000 р. И мне пришлось делать три платежа 3000 р. + 3000 р. + 2000 р. После проверки выяснилось, что один платёж был отправлен на несуществующий номер. Дата платежа: 07.12.2013. В тот же день я обратился по телефону указанному на чеке и написал обращение: № 10390402. После двух дней тишины мне с трудом удалось дозвониться по телефону поддержки, где мне объяснили, что служба поддержки терминалов в которую я написал обращение по поводу ошибочной оплаты через терминал не занимается этими вопросами. Я составил новое обращение QW1631332 в котором опять полностью изложил проблему, указал номера. Прошло ещё два дня, пришло письмо с просьбой ещё раз уточнить правильный номер! Я уточнил. До сих пор по телефону сказать ничего не могут! На письма не отвечают! Вновь созданные заявки отклоняют!

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022