Интеркоммерц Банк

Не вернули деньги на виртуальную карту

27.12.2013 20:06
892
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
22.10.2013 Была куплена виртуальная карта, с которой в этот же день была совершена покупка на 242,77 юаней. В последствие эта покупка была отменена продавцом, деньги были отправлены обратно на карту. 6.11.2013 была произведена корректировка лимита карты на 114,02 юаня, однако баланс карты не изменился. 9.11.2013 продавцом была переведена оставшаяся часть суммы возврата, корректировка лимита на 128,75 юаней. На этот раз баланс карты пополнился. Многократные звонки в службу поддержки ничего не дали. Первый раз сказали ждите возврат в течение дня (ничего не изменилось), в остальные разы отвечали что нужно разговаривать с мастером по виртуальным картам, который после переключения на него говорил, что нужно разговаривать со службой поддержки банковских карт. И так не один раз. В результате возврат 114,02 юаней получен не был. Покупаю виртуальную карту этого банка не первый раз, раньше такого не было. Разочарован качеством обслуживания.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-01-05T20:49:00+04:00
За работу службы поддержки.
Интеркоммерц Банк
2013-12-31T12:51:00+04:00
Уважаемый radiol112! Мы благодарим Вас за оставленный отзыв! Отвечая на Ваш вопрос сообщаем, что 114,02 юаней были возвращены в Банк 06.11.2013 и 07.11.2013 были перечислены на Ваш счет в полном объеме. Касательно суммы в 128,75 юаней, то они были возвращены в Банк 09.11.2013 (суббота) и 12.11.2013 года были перечислены на Ваш счет в полном объеме. Еще раз спасибо за то, что воспользовались услугами Интеркоммерц Банка! Мы нацелены на совершенствование предоставляемых нами сервисов и услуг и надеемся, что пользование нашими услугами будет для Вас только в радость! С уважением, Интеркоммерц Банк
radiol112
2014-01-27T14:57:00+04:00
Банк осуществил возврат.
Зачтено

Отзывы о продуктах Интеркоммерц Банка

Почему нельзя подключить банк-клиент

Оценка 4

Здравствуйте! Открыл вклад в банке, но для подключения банк-клиента сказали, что нужно открыть карту. Карта мне не нужна, тем более платить за обслуживание не вижу смысла. Почему... Читать полностью

08.12.2015

Кроме Мск о существовании остальной страны не в курсе

Оценка 4

Банк в целом не плох во всяком случае по части вкладов. Хотя женщинам явно не хватает приветливости. А то заходишь в отделение, клиентов нет, но все операционисты сосредоточено... Читать полностью

05.03.2015

Опять порадовал Интеркоммерц

Оценка 5

Вчера вечером занимался переводами средств с дебетовой карты банка, которая еще более года назад была выдана мне при открытии вклада (через интернет-банк). Но по ошибке ввел не... Читать полностью

02.03.2015

Вклад "Несгораемый процент" и карта visa gold ко вкладу

Оценка 4

Первый раз воспользовался услугами этого банка. 19 декабря открыл вклад "Несгораемый процент+" на год в офисе Вегас, выбор был сделан из-за хорошей процентной ставки и... Читать полностью

27.12.2013

Благодарность за прекрасное обслуживание

Оценка 5

Постоянно пользуюсь услугами этого банка на протяжении полугода, приобретая через систему яндекс виртуальные карты и оплачивая товары в интернет магазинах за границей. Обслуживание... Читать полностью

01.07.2012
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка