Телефонный терроризм!

30.12.2013 13:29
1996
Оценка
1
Отзыв проверен
Ни в коем случае не имейте никаких дел с этим "Банком"... Являюсь клиентом банка несколько лет. Несколько раз звонил по телефону горячей линии с рабочего телефона. И ОКАЗАЛОСЬ: работники банка внесли этот номер, как контактный телефон некого гражданина, жителя Астрахани, который является полным моим тезкой. Отличия только в дате рождения и месте жительства (между нами примерно 1600 км). И теперь постоянно звонят на работу с требованиями оплатить долг. Кстати, всю информацию, касаемо данного гражданина: дату рождения, место жительства, информацию о кредитной карте - мне без проблем предоставили (и до сих пор предоставляют) сотрудники банка, даже после того, как узнают, что я не являюсь тем, кто им нужен. Более того, когда я спрашиваю в какой город звоните - отвечают в Астрахань. Спрашиваю, а код какого города набрали - называют мой город, т.е. логики ноль. При этом не забывают спросить, а не знаю ли я их должника. Один из сотрудников "департамента взыскания" или как он у них там круто называется, предложил: "...А вы занесите наш номер в черный список!". Сегодня позвонила дамочка, уже не в первый раз. После непродолжительного разговора по типу: куда звоните - в Астрахань, я ответил, чтобы она проверяла код города, прежде, чем звонить, в ответ посыпались какие-то угрозы и я соответственно, по-русски отправил барышню на три советских, ибо достали. Что вы думаете в ответ: положила трубку? оскорбилась? не обратила внимания? НЕТ - в свой адрес я услышал куда более красочные послания. Сколько нового я о себе узнал на матерном русском. Тут уже я положил трубку. Дык она тут же перезвонила, попросила к телефону "....мужчину, который посылает, а потом трубки бросает..." и тут началось, пообещала приехать и вставить мне пробку от шампанского в одно место и еще много много всего интересного. Записывали на диктофон и слушали ее речеизвержение всем офисом. Я не из тех, кто на пощечину подставляет вторую щеку, я ей в ответ тем же, ей понятным языком, языком для ее уровня. Хотя бы по тому, что не я ей звоню, а она мне. Уважаемые работники банка Траст, присмотритесь, кого вы набираете на работу... Да, конечно же жалобу я напишу в банк после праздников, соответствующую жалобу с аудиозаписью также отправлю в прокуратуру. Так что всем всем всем, советую ни в коем случае не обращаться в этот банк. Для тех кто уже имеет кредиты или вклады в данном банке, постарайтесь скорее от них избавиться. Я тоже года 3 не имел претензий к этому банку а теперь ".... и смех и слезы"
Траст
2014-01-13T16:53:00+04:00
Добрый день! По информации, изложенной Вами в отзыве, нами была проведена проверка, по результатам которого: 1) Ваш рабочий номер телефона исключен из карточки Вашего однофамильца; 2) в связи с нарушением сотрудником Банка делового стиля общения сотрудник уволен. Приносим Вам от лица Банка извинения. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

О банке

Народный рейтинг

120 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Траст»

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Заранее предупредили о более выгодном размере процентов

Оценка 5

Хочу поблагодарить телеоператора Вашего банка, которая позвонила мне в субботу и предупредила заранее, что размер процентов по моему вкладу при очередной автопролонгации будет ниже... Читать полностью

24.05.2017

Приятно удивлён обслуживанием и отношением к клиентам в одном из офисов банка

Оценка 5

Так уж принято у нас в государстве, что отзывы в этот раздел пишут в основном неудовлетворённые обслуживанием и пострадавшие от некомпетентных сотрудников банка клиенты. Редко... Читать полностью

10.02.2017

Удобный банк для хранения сбережений

Оценка 5

Пользуюсь банком для хранения средств на вкладах более 2 лет, в режиме онлайн. Открыл в офисе счет, подключил интернет-банк, и больше там не появлялся. Нравится удобный интернет... Читать полностью

02.08.2016

Лучший расчётный счёт!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу разбавить ряд "физических" единиц своей "юридической" пятёркой, которую, надеюсь, зачтут. Когда я принял рискованное решение об открытии бизнеса вообще без... Читать полностью

10.11.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Межбанковский перевод

Оценка 4

А мне перевели межбанковский платеж, который я осуществил 29.12.14 :) Спасибо! И еще хочу поблагодарить девочек в Петрозаводском филиале за вежливое общение по телефону. Всех с... Читать полностью

31.12.2014