Документальное подтверждение оплаты услуг через интернет-банк

15.01.2014 18:25
3744
8
Без оценки
Сегодня наличие карточки в банке это удобный финансовый инструмент. И основное удобство заключается в том, что ряд рутинных операций ты выполняешь не выходя из дома, через веб интерфейс или программу на планшете. В текущем месяце я решил провести эксперимент - произвести оплату всех коммунальных платежей через интернет-банк. И такая возможность в РСБ конечно же есть. Выбираешь получателя, заполняешь соответствующие атрибуты, сумму и готово. На итоговом окне появляются ссылки на электронные квитанции в нескольких форматах (я скачал PDF) и упоминается, что при желании можно прийти в банк и заверить их. Что может быть удобнее? Дьявол, как известно, скрывается в деталях. Сегодня, проходя мимо отделения на Мясницкой, я и решил их заверить. Тут я сделаю подробное отступление и объясню, зачем мне это нужно. Как обычные люди хранят квитанции за ЖКХ? Есть конверт, где по месяцам лежат полученные квитанции и к ним, в процессе оплаты в сберкассе, подшитый чек. Т.е. счёт и подтверждение его оплаты с суммой и датой. Больше ничего и не нужно, главное хранить на случай спорных ситуаций в будущем. Именно так я и представлял аналогичную справку от банка на уже проведённые операции, которую я мог бы подшить к квитанциям, убрать в шкаф и забыть. Первой неожиданностью стало заявление сотрудницы, что на распечатанные клиентом бумаги банк печати не ставит. Ну, это то логично - мало ли, что я там принёс, хотя это и была всего-лишь квитанция с их сайта. Хорошо, говорю, сделайте свою распечатку, мне всё равно. Девушка попросила паспорт и углубилась в недра интерфейса на компьютере. Время шло, пауза затягивалась, принтер стойко сохранял молчание. Зато начались консультации сотрудниц банка между собой. Итогом стало недоумённое лицо одной из девушек (видимо самой закалённой в общении с клиентами) и вопрос, а чего я собственно хочу? Не буду утомлять читателя пересказыванием дальнейшего диалога, но смысл его сводился к тому, что прошу я от сотрудниц невозможного, заверенного подтверждения перевода средств в сторону МГТС, МосЭнергоСбыт и за квартиру банк выдать в их лице не в состоянии. А если я продолжаю настаивать, то могу составить письменное заявление - срок рассмотрения один месяц. Занавес. Хранить мои деньги банк может, перечислять по моим поручениям тоже может. А вот выдать заверенный документ о совершённой операции с конкретной суммой, в адрес конкретного получателя, в конкретный день банк Русский стандарт не может :). Как говорится, не все банки одинаково полезны.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-01-19T17:55:00+04:00
В данном случае оставляем отзыв без оценки.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-01-16T14:02:00+04:00
Добрый день, Klimentiy Yudintsev! Действительно, после успешного проведения оплаты в пользу поставщиков услуг, представленных в разделе «Платежи» личного кабинета Интернет-банк, Вы можете распечатать чек о совершенной операции. Для этого необходимо перейти в раздел «Заявки» и выбрать интересующий Вас платеж. Внизу открывшейся страницы загрузить документ в форматах PDF и RTF. Однако проставление печати на данном чеке при обращении в Отделение Банка не предусмотрено. В случае осуществления перевода по реквизитам счета получателя, для получения платежного поручения, заверенного Банком, возможно обратиться в любое Отделение с паспортом гражданина РФ. Информация о подготовке письменного ответа на Ваше заявление от 15.01.2014 будет предоставлена Вам позднее в рамках данного портала. С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,68
средняя оценка
8%
решено проблем
4 022
отзывов
3 994
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Очень помогли

Оценка 5

В недавнем времени потеряла работу и собственно источник дохода. Пошли просрочки перед Банком, внести оплату я не имела возможности несколько месяцев. К счастью удалось решить... Читать полностью

02.04.2025

Онлайн чат с банком

Оценка 5

Добрый вечер, хотела отметить великолепную работу операторов в чате банка Русский стандарт, единственный банк который поможет решить вопросы и помочь онлайн. Работают знающие своё... Читать полностью

28.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась сегодня 17 февраля примерно 14:30 в офис банка на Карла Маркса в Чебоксарах в банк. В офисе очереди не было, меня пригласила к себе сотрудница Полина Д-ва очень... Читать полностью

17.02.2025

Благодарность сотруднику Заляеву Руслану

Оценка 5

Мой отзыв о человеке, который играет огромную роль в моих взаимоотношениях с Банком. Это на мой взгляд, один из лучших сотрудников Банка Руслан Р. З-в. Мы очень давно знакомы с... Читать полностью

27.01.2025

Благодарность сотруднику , выкуп долга

Оценка 5

Добрый день! Имелся долг в банке. По нему выставлена вся сумма кредита к оплате сразу. Обратилась в отделение банка 16 декабря на Красноармейской 170. Меня направили к сотруднику... Читать полностью

23.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Ранее уже обращалась в отделение банка в Брянске на улице Красноармейской 170 для закрытия почтовой карты, затем 18.12.2024 обратилась повторно в отделение для получения справки... Читать полностью

18.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Дембовскому Евгению Игоревичу за его профессионализм и достойное  обслуживание.обслуживание. Евгений Игоревич помог в отмене... Читать полностью

18.12.2024