Не можем получить свои деньги с декабря прошлого года

17.01.2014 12:51
1557
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В связи с необходимостью приобретения квартиры в ипотеку понадобилось досрочно расторгнуть договор вклада, и получить размещенные ранее в банке 300 т.р. В отделении в г.Челябинске сообщили, что действует ограничение на снятие в размере 20 т.р. в день, сказали, что всю сумму можно заказать для снятия, о чем мой супруг и написал заявление. С конца декабря с нами так никто и не связался. Вчера обратились в отделение, операционисты в грубой форме сообщили, что денег нет и не будет, "рекомендовали" ходить и снимать каждый день по 20 т., и "не пить кровь сотрудникам банка со своими просьбами", руководитель отделения на контакт не идет, разговаривать отказывается, закрылся в кабинете и не выходит. В сложившейся ситуации обратились по телефону горячей линии банка, сотрудник Дарья сначала тоже отказывалась принимать какие-ли жалобы и пыталась переключить на управляющего Челябинским офисом, с вышестоящим руководством соединять отказалась наотрез. В ходе долгого разъяснения сложившейся ситуации согласилась принять претензию, сказала, что в течение 5-ти рабочих дней с нами свяжется ответственный сотрудник. Огромное "спасибо" этому банку за сорванную сделку, потерянное время и нервы

Отзывы о вкладах Моего Банка

О работе Краснопресненского отделения банка

Оценка 5

В связи с непредвиденными обстоятельствами пришлось закрыть счет открытый в начале года (Договор ....12/0538). Согласно договору по телефону заказала деньги. На другой день... Читать полностью

28.12.2012

Обслуживание в ДО Тверское

Оценка 4

Периодически бываю в ДО Тверское, т.к. рядом работаю. В другие не заходил, но, судя по отзывам, обслуживание там хромает. Отношение и обслуживание к клиенту сотрудницы... Читать полностью

07.05.2011

Приятно удивлён!

Оценка 5

В феврале этого года хотел открыть вклад в швейцарских франках, нашёл на сайте, что "Мой банк" открывает депозиты в этой валюте, позвонил в Ростовский филиал, там вежливо... Читать полностью

19.03.2011

Банком доволен

Оценка 5

Держал вклад в этом банке около двух лет, теперь побывав в разных банках, могу сказать, что систему обслуживания этого банка готов оценить на «5», были редко очень очереди, но в... Читать полностью

30.11.2010

Правильный "развод"!

Оценка 5 Проверяется

Недавно я зашел вместе с другом в офис на ул.Зоологической. Пока он делал перевод, я ждал на диване в офисе. Одна из сотрудниц банка (по-моему, ее зовут Ирина), увидев, что я... Читать полностью

05.02.2010

Нормальный банк

Оценка 5 Проверяется

Отрывал вклад еще летом. Несмотря на то, что пришел в офис на Белорусской за 15 минут до закрытия сотрудницы успели мне оформить 3 вклада, сделать 3 доверенности к ним, оформить... Читать полностью

20.01.2010

Полностью удовлетворен комплексом услуг

Оценка 5 Проверяется

Открыл счет (причем не один), встретил полное понимание персонала, достаточно ненавязчивую рекламу дополнительных услуг и спокойное, не "дерганое" отношение к клиенту... Читать полностью

15.08.2009