Недоработанная AntiFraud система, очень медленная тех.поддержка

17.01.2014 17:37
2670
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Не проработанная AntiFraud система, «заморозили» счет без объяснения причин. В состоянии платежа выводится «Не проведен. Ограничение на исходящие платежи», никакие платежи естественно не проходят, деньги на счету зависли. Однако пополнить сам кошелек возможно. Никаких действий, которые каким-либо образом могли расходится с действующими законами РФ или офертой ЗАО «Киви Банк» не совершались. Все необходимые документы, подтверждающие личность владельца кошелька, в том числе копию договора с сотовым оператором были переданы в AntiFraud систему QIWi (af@qiwi.ru), но ответа так и нет. До блокировки пользовался активно QIWI Кошельком несколько лет, особых проблем не возникало. Очень прошу сотрудников QIWI помочь в решении вопроса. [Ticket#10453373] Продублировал отзыв, т.к поле «Дополнительная информация», содержащие номер тикета не было замечено сотрудником.
zixel
2014-01-18T17:54:00+04:00
Спасибо за работу, все успешно разблокировано :)
Зачтено

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022