Не закрывают кредит и морочат голову

21.01.2014 17:02
2411
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Решил погасить автокредит досрочно (номер кредитного договора 1701****712). 15.01.14 через кассу отделения банка была внесена сумма достаточная для полного досрочного погашения автокредита. Сумма была озвучена оператором и повторена с помощью смс рассылки. Заявления, как сообщили операторы call-центра, на полное досрочное погашения писать не надо было. 19.01.14 - дата списания по графику, деньги на счет поступили. 21.01.14 выясняется, что кредит не закрыт! Требую незамедлительно решить вопрос и предоставить мне справку об отсутствии задолженности и закрытии кредита! А также ПТС транспортного средства.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2014-01-22T16:55:00+04:00
Уважаемый RomanKomarov! Надеюсь, что нам удалось максимально оперативно отреагировать на Ваше обращение. Сразу после размещения Вашего отзыва мы проинформировали Вас о том, что кредитный договор закрыт в срок. Наши коллеги уже связались с Вами касательно получения ПТС. Рады были сотрудничеству с Вами, надеюсь, что вопрос можно считать закрытым. С Уважением, Ренессанс Кредит
RomanKomarov
2014-01-22T19:53:00+04:00
В связи в решением проблемы, хотел бы увеличить оценку до 3.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
26%
решено проблем
1 107
отзыва
1 082
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Банк удивил выполнением моей сложной просьбы

Оценка 5

Мне понадобилась архивная выписка по кредиту на машину, который я брал аж в 2014 году. Честно говоря, я сомневался, что это вообще возможно получить, но решил попытать удачу и... Читать полностью

11.07.2024

Банк исправил ситуацию

Оценка 4

По моему автокредиту было судебное решение, обязывающее банк отменить комиссию за ведение счета. Решение Банком задерживалось, даже после обращения в надзорные органы. После... Читать полностью

01.12.2011

Получение ПТС

Оценка 4

Досрочно погасил автокредит в этом банке, 2 недели назад, через неделю позвонил, уточнил - погасил ли? Девушка по телефону сказала, что деньги на счёт поступили, но расчётный... Читать полностью

01.08.2011

Машина - есть, проблем - нет!

Оценка 5

Решила поделиться своим опытом работы с Ренессансом. В апреле 2009 года я решила приобрести новенький автомобиль. Но на понравившейся авто денег не хватало, я решила оформить... Читать полностью

18.01.2011

Автокредит

Оценка 5

Обслуживанием очень довольна. Оформляла через данный банк автокредит. В 2008 году выбрала в автосалоне понравившийся автомобиль и подала заявку. На мое удивление, положительный... Читать полностью

15.07.2010

Автокредит: сотрудничеством осталась довольна

Оценка 4

В целом, сотрудничеством осталась довольна, брала автокредит, выплатила досрочно, кредит закрыли быстро и с получением ПТС проблем не возникло. Единственный минус: у меня была... Читать полностью

28.06.2010

Плюсы и минусы автокредитования…

Оценка 4 Проверяется

Являюсь клиентом Банка - брала автокредит два года назад, в этом месяце успешно погасила остаток задолженности. Плюсы: 1. Удобная система авторизации в телефонном центре. 2... Читать полностью

23.04.2010