Траст

Закрывала вклад у нас в отделении

27.01.2014 17:56
2017
Оценка
3
Отзыв проверен
Закончился срок одного из трех моих вкладов, которые открыты в банке ТРАСТ. Решила часть забрать, а большую половину либо положить на новый депозит, либо доложить на один из уже открытых. Хотела принять решение уже непосредственно в офисе, после консультации с менеджером по ставкам и условиям. Деньги не заказывала, так как сумма в 100 тысяч рублей планировалась быть полученной на ремонт, для этого хотела перевести на карточный счет и брать по мере надобности. Пришла в офис 22 января в начале седьмого вечера, немного пришлось подождать пока кто-то из операционистов освободится, в итоге за столик села где-то в половине седьмого, до закрытия было еще полчаса, решила, что успеем. Пока мне девушка рассказала по действующим вкладам, какие проценты, то да се…. Прошло еще минут десять. Начала закрывать мой вклад и у нее зависает программа. За 20 минут, которые остались до закрытия она так ничего и не смогла сделать, никто из сотрудников отделения ей тоже ничем помочь не смог. До закрытия так ничего и не сделали. Получилось, что почти час времени я потратила впустую. Пришлось приходить на следующий день. Попала уже к другому операционисту, за соседний столик. В отличии от предыдущего дня все сделали очень быстро и вклад закрыли, и новый оформили деньги на карточку перевели. В отделении провела не больше двадцати минут. И работало все четко. Хочется пожелать банку, что бы и в дальнейшем всегда было такое обслуживание.
Траст
2014-01-28T16:48:00+04:00
Добрый день! Сожалеем, что из-за сбоя связи 22.01.2014 г. сотрудник не смог провести операцию закрытия вклада, доставив Вам этим неудобства. Благодарим Вас за то, что с пониманием отнеслись к ситуации. Мы приложим все усилия, чтобы впредь оправдывать Ваши ожидания. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

О банке

Народный рейтинг

120 место
из 320 банка
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа
Написать отзыв

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка