Хитрая рассрочка якобы без переплат

28.01.2014 14:23
92429
8
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Повелись с женой на предложение Эльдорадо, там где Куценко рекламирует рассрочку без переплат. Всем известно, как работают подобные программы - ритейлер работает в связке с кредитной организацией, ритейлер при покупке предоставляет скидку, а банк кредит, но с учетом скидки получается, что клиент выплачивает только цену товара с полки в магазине, т.е. проценты как бы компенсирует ритейлер, НО это картина в идеале, как это должно быть и как это работает с нормальными кредитными организациями. Теперь расскажу, как это работает в связке Эльдорадо и Хоум Кредит на своем примере: Итак, первый раз решили оформить на жену, дело происходило в магазине не Люблинской 153, выбрали телик, выписали бумаги, пошли в кредитный отдел, жена все заполнила, ее даже сфоткали, кредитный менеджер предложил страховочку оформить – отказались. В итоге - минуты не прошло после занесения данных менеджером - говорит вам пришел отказ... Ну ок, думаем у жены зп белая маленькая, завтра приеду я со своим паспортом, у меня и кредитная история наиположительнейшая и зп относительно высокая (3 ноля), вся белая, давно работаю без изменения места работы... Короче на след день история повторилась только со мной, в том же магазине, тоже менеджер предложил страховочку оформить - отказался и также незамедлительно пришел отказ... Отлично... Ради эксперимента я решил на след. день еще попытку сделать только в другом магазине и уже со страховкой и тут о чудо - вам одобрили... Все данные без изменений, все контактные телефоны друзей и родственников тоже - все идентично, НО как только взяли страховку - сразу все одобрилось - ну не смех... Я это иначе как скрытые проценты и скажем прямо - сравнительно четный отъем денег назвать не могу... Т.е. в теории никакого мошенничества - хочешь страхуй, не хочешь не страхуй, НО на практике кредит не одобряется без оформления страховки... Т.е. тогда бы уж и писали на рекламах, что, мол, рассрочка без переплат, НО с обязательным дополнительным страхованием, а то в договоре даже специально написано - решение принимается без учета, застраховался клиент или нет... Далее, вот телевизор стоил на полке 36к грубо, смотрим договор: Цена телика со скидкой 34200. НО кредит уже предоставляется не на 36 тысяч, а на 37 134, т.е. цена телика со скидкой + страховка 2934 руб. и вот на это все еще 14.76 процента годовых, на выходе получается 3374 руб в месяц (это при расчете на 12 месяцев) и за год получаем общую цифру 40488, т.е. По факту переплата покупателя за товар ценой 36к получается за год 4488 руб, что составляет 12.5 процентов... Т.е. вот эти 12.5 процентов переплаты за год - это называется в Эльдорадо и Хоум Кредите как рассрочка без переплат :) Конечно, сейчас банк ответит, что нет, мол, решение о кредите не зависит от согласия клиента на страхование - это даже в договоре отдельно жирным шрифтом выделено, но по-другому это никак как скрытым обманом назвать нельзя, если один и тот же клиент сначала получает отказ без этого самого страхования и сразу на след. Же день одобрение, со всеми теми же самыми данными и вводными, НО уже со страховкой :)
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-01-31T13:54:00+04:00
Уважаемый Илья, Благодарю Вас, что обратились к нам для прояснения ситуации. Уверяю Вас, мы не оставляем без внимания ни одно обращение от наших Клиентов и проводим все необходимые мероприятия для повышения качества обслуживания. В первую очередь, следует обратить Ваше внимание на то, что общая сумма выплат по кредиту составляет первоначальную стоимость товара по чеку, т.е. изначально в торговой организации, стоимость товара составляла больше, чем предоставлено в кредит. Точная сумма стоимости товара, предоставленная торговой организацией, указаны в чеке, который был выдан Вам при приобретении товара/услуги. Хотелось бы обратить Ваше внимание, что договор страхования оформляется исключительно по Вашему решению, то есть только Вы принимаете решение о целесообразности начала сотрудничества. Сожалею, что сотрудник дополнительно не акцентировал Ваше внимание на всех аспектах соглашения. Замечу, что услуга страхования дает нашим Клиентам уверенность в финансовой поддержке, поскольку при наступлении страхового случая Ваш партнер берет на себя обязательства по выплате кредита. При досрочном погашении кредита, страховой взнос оплачивается в полном объеме, поскольку срок страхования остается прежним. Информация по результатам рассмотрения Вашего обращения предоставлена Вам сотрудником Банка по телефону. Надеюсь на Ваше понимание, и выражаю надежду, что данный инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке Хоум Кредит. Буду рада видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.
ifuraev
2014-02-03T15:01:00+04:00
Ставлю, что проблема решена банком... В итоге банк предложил уменьшить сумму кредита ровно на цену страховки, т.е. суммарная моя выплата будет именно стоимость продукта на полке. НО подчеркну следующие моменты: 1. зачем нужна страховка и что она дает я прекрасно понимаю, хоть специалист этого и не объяснял, но не суть... проблема в другом, если вы все же читали внимательно - что страховка НАВЯЗЫВАЕТСЯ как по сути обязательное дополнение к кредиту. Т.е. без оформления страховки кредит якобы не одобряется банком, а уже с оформлением страховки - все сразу одобряется. Вот именно в этом проблема, что страховка, которую по идее покупатель волен оформлять или нет, как он считает нужным, навязывается как обязательный продукт... хотя на самом деле так быть не должно. 2. на данный момент банк НЕ предоставил мне перерасчета по моему кредиту, т.е. никакого подтверждения того, что сумма кредита мне была уменьшена на стоимость страховки кроме как по телефону я не получал...
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,16
средняя оценка
0%
решено проблем
84
отзывов
0
ответа

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024