Сроки рассмотрения заявок существуют или нет?

29.01.2014 12:21
2538
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Заявка № 1819378. 25.01.2014 отправил претензию по поводу зачисления денежных средств в сумме 11 000 руб. на неверный номер (данный номер не обслуживается по информации из техподдержки). Получил ответ об ожидании корректировки платежа. Прождал 3 дня, стал выяснять о сроках зачисления. 28.01.2014 получил следующий ответ: "Ожидайте корректировки в течение сегодняшнего дня". Сегодня 29.01.2014. Денег до сих пор нет. Обещанного еще 25 января ответа от службы поддержки в течение 24 часов тоже нет. Вопрос к представителю компании: каковы сроки рассмотрения заявки, или их в принципе нет? В службе поддержки отвечают заученным текстом одно и тоже каждый раз - 24 часа и все будет в порядке. Заранее благодарю.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-02-04T10:05:00+04:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022