Спасибо за отличное обслуживание!

Да, о положительном никто не пишет – зачем писать, если все хорошо. Пишут только когда чем-то раздражены. Вот и я уже неделю хочу написать отзыв, но каждый раз находятся более срочные дела. История такова. Было открыто два вклада в долларах (Плюс Премия), на меня и на супругу, оба с большим превышением страховой суммы АСВ. Вклады были открыты в офисе “Академический”. Заканчивались вклады в субботу, а в понедельник позвонила сотрудница банка Алена. Она спросила, что собираемся делать с деньгами. Я сказал, что планируем открыть два вклада в пределах страховой суммы, а превышение снимем. Алена сказала, что в субботу “Академический” офис не работает, и предложила подъехать в офис “На Профсоюзной”, который будет открыт. Меня это вполне устраивало, т.к. не хотелось терять два дня. На всякий случай я позвонил в банк в четверг, чтобы уточнить, заказаны ли деньги. Сотрудница банка (имя не спросил) сказала, что деньги заказаны, и порекомендовала позвонить в банк в субботу, перед выездом из дома, чтобы уточнить, была ли уже инкассация. Я так и сделал: сотрудница банка Ирина сказала по телефону, что за деньгами можно подъехать в любое удобное время в течение дня. В офисе “На Профсоюзной” нас обслуживали специалисты Людмила Иванова и Татьяна Дрокова. Сотрудницы очень вежливы. Было открыто два новых вклада “Чемпион” и сделаны выписки по вкладам, как старым, так и новым. Оказалось, что заказана несколько меньшая сумма, чем мы хотели забрать. Хочу однако отметить, что вины банка в этом нет – просто рубль слишком быстро обесценивается и, соответственно, уменьшается размер страховой суммы в долларах. Позвонили в кассу, и кассир Людмила Уколова сказала, что найдет недостающую сумму. Также оформили заявления на ежемесячное перечисление процентов и несколько доверенностей. Абсолютно все было сделано сотрудницами банка на самом высшем уровне, мы были полностью удовлетворены. Огромное вам человеческое спасибо! Хочу также поблагодарить сотрудниц офиса “Академический” (в котором мы раньше обслуживались) и, особенно, главного бухгалтера офиса Лисейкину Татьяну Викторовну. За два года ни разу не возникло ни малейших замечаний по обслуживанию – наоборот, всегда уходили из офиса в приподнятом настроении. Хочу сказать спасибо и руководству Банка за дополнительный процент для постоянных клиентов! Банк явно вышел из кризиса. От всей души желаю Банку дальнейшего процветания!