Получение наличных при досрочном расторжении вклада

03.02.2014 20:52
827
4
Оценка
2
Отзыв проверен
В соответствии с новоиспеченными Тарифами, "[I] при досрочном расторжении Договора вклада уведомления о снятии наличных денежных средств на сумму от 100 000 рублей через кассу Банка должны быть направлены в Банк за 5 календарных дней до планируемой даты выдачи денежных средств." [/I] Сегодня пытался по телефону узнать, зачем при этом [B]заранее[/B] приезжать в банк? Почему, как обычно, нельзя заказать деньги по телефону, назвав заранее дату через 5 или более дней, приехать в назначенный день, тут же оформить расторжение и получить деньги? Оказалось, что расторжение договора [B]после написания заявления[/B] занимает 2 дня, причем девушка так и не смогла объяснить, откуда дни надо отсчитывать (написал утром или ближе к вечеру). И это при том, что во всех других банках это делается за 5-10 мин. Да и в Сберкреде это, без сомнения, делается столь же быстро нажатием кнопки, но банк пытается заработать еще на 2-х днях? Но ведь и устного уведомления за 5 дней уже было бы достаточно! Таким образом, [B]надо приезжать дважды - а это уже крайне негативная инновация банка. [/B] Ведь клиенты могут жить и в дальнем Подмосковье, и вообще в соседних областях. Осенью при открытие вклада, плюс по доверенности, в офисе на Полежаевской процесс занял 3 часа только чистого оформления. Оператор трудилась в поте лица, проблема была в неповоротливости системы, не предназначенной для легкого оформления вклада по доверенности. Я довольно давний клиент банка с 2010 года, но ничего не изменилось. Плюсом является лишний процент к вкладу, но и он умрет с приходом весеннего месяца март. Не могу более советовать этот банк и сам его клиентом более не буду. То, что они придумали вышеописанную процедуру с расторжением вкладов - плохой знак.
С банк
2014-02-05T11:22:00+04:00
Добрый день! С целью улучшения качества обслуживания клиентов с 23 декабря 2013г. Банк применил в своей работе практику записи вкладчиков на определенную дату и время, которая применяется и другими кредитными организациями. Подобная запись позволяет клиенту точно спланировать время посещения отделения Банка и избежать необходимости ожидания своей очереди на обслуживание. Срок и порядок записи строго регламентирован, при этом никаких ограничений по объему проведения операций не существует. С уважением, Ваш Сберкред Банк

Отзывы о вкладах С банка

Валютный депозит

Оценка 5

В начале года открыла в сберкреде валютный депозит на маленький срок - полтора месяца. За неделю до окончания срока вклада мне позвонили из мск и поинтересовались, буду ли я... Читать полностью

27.02.2014

Обслуживание физ. лиц на Фестивальной работает как часы

Оценка 5

Третий год вкладчик банка. Сегодня был восхищен работой людей в офисе на Фестивальной. Середина дня, 16 ч, работает 2 человека, в очереди 2 клиента. Что понравилось: * когда... Читать полностью

12.02.2014

Спасибо за отличное обслуживание!

Оценка 5

Да, о положительном никто не пишет – зачем писать, если все хорошо. Пишут только когда чем-то раздражены. Вот и я уже неделю хочу написать отзыв, но каждый раз находятся более... Читать полностью

01.02.2014

Вклады

Оценка 5

Здравствуйте, хочу сказать о вкладе в этом банке. Мне все нравится. Являюсь вкладчиком с 2011 уже переоформлял вклад еще на один срок. Проценты выплачиваются никаких проблем и... Читать полностью

11.01.2014

Поход за своими кровными в банк

Оценка 5

Добрый вечер всем! Сегодня был в отделении банка на Солянке. После посещения решил зарегистрироваться и написать свой отзыв. Как многие писали в отзывах, решил заказать деньги со... Читать полностью

28.12.2013

Банк, который думает о своих клиентах

Оценка 5

Уже год как являюсь вкладчиком банка. Храню в банке средства и в рублях, и в валюте, так как на момент открытия вкладов, в данном банке были самые выгодные условия по сравнению с... Читать полностью

26.12.2013

Очень внимательный банк

Оценка 5

В этом банке у меня вклады в разной валюте и уже несколько лет. Общаться с банком очень понравилось. Всё подробно рассказали по вкладам, да ещё и посоветовали, как лучше выводить... Читать полностью

11.08.2013