Кредит-Москва

Непонимание

03.02.2014 22:54
633
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Даже здороваться нет желания, за ПОЛНОЕ МОЛЧАНИЕ СО СТОРОНЫ БАНКА :o. В декабре воспользовалась картой (с лимитом в 30 000 руб.). 16 января погасила долг получилось 30 035,81. На следующий день пропадают в НЕИЗВЕСТНОМ направлении 35.81, остается ровно 30 000. С тех пор карту в руки не брала. 31 января приходит смс до 05 внести ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ платеж в размере 354.19... Я В ПОЛНОМ НЕ ПОНИМАНИИ звоню на горячую линию через 10 минут ответила девушка, после моего вопроса она соединяет меня со специалистом, специалист соглашаясь с тем, что у меня действительно есть обязательный платеж, пытается связаться с ДРУГИМ специалистом не дозванивается (середина рабочего дня пятница), девушка записывает мой номер телефона и сообщает, что как только она свяжется со специалистом, он перезвонит мне. (Я НАИВНАЯ ПОВЕРИЛА). Так мне и не перезвонили. Написала на сайт и оттуда полная тишина. Сегодня уже 3 февраля с неизвестным платежом я не успеваю, так как не могу достучаться до банка и меня же еще и оштрафуют? Дерут такие деньги за обслуживание карты! АУУУ МНЕ ОТВЕТИТ КТО-НИБУДЬ? :o
Кредит-Москва
2014-02-11T10:59:00+04:00
Уважаемая nadenjka777! Позвольте принести Вам искренние извинения за доставленные неудобства. СМС, направленное Вам 31.01.2014г., - ошибочное. В настоящее время задолженность перед Банком у Вас отсутствует. Что же касается 35,81 рублей, то они списаны с Вашего счета в соответствии с Тарифом в счет погашения платы за использование денежных средств сверх лимита задолженности. С уважением, Банк Кредит-Москва (ОАО)

Отзывы о кредитных картах банка «Кредит-Москва»

Карта Пластилин

Оценка 4

Мои впечатления о деятельности этого банка в целом положительные. Начитавшись отзывов, предполагала, что будут проблемы и с доставкой, и с активацией карты Пластилин, ан нет, я... Читать полностью

13.11.2013

Карта Plastilin

Оценка 5

15 ноября подал через сайт заявку на карту Пластилин, не прошло и 10 минут как мне пришло сообщение, что заявка одобрена. 17 ноября мне уже позвонил оператор и согласовала встречу... Читать полностью

28.10.2013

Plastilincard

Оценка 4

Хочу написать о первых впечатлениях использования данной карты. Плюсы: Заказ через интернет, бесплатная доставка, невысокий процент, льготный период, GOLD, оперативность решения... Читать полностью

10.10.2013

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Недавно заказала себе кредитную карту с ультра-модным дизайном "Пластилин": оформила заявку и практически в режиме реального времени получила одобрение (хотя в другом банке меня... Читать полностью

05.09.2013

Отличный банк!

Оценка 5

Хороший банк! Не знаю, кому как, мне понравился. Правда, выдали лимит по карте гораздо меньше запрашиваемого, но это не страшно. Радует, что девушки-операторы на все вопросы... Читать полностью

08.04.2013

Мое отношение к данному банку

Оценка 5

Все началось банально, получив головную боль в одном банке (о чем тоже написал в свое время отзыв) и узнав кое-что новое из курса "Деньги, кредит, банки" :D, а также узнав о том... Читать полностью

21.03.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка