Потерянный паспорт или мелочей в работе нет

04.02.2014 22:20
617
Оценка
5
Отзыв проверен
Буквально позавчера оформила кредит в Контакт-банке (он же Русславбанк) на ул. Героев России, 2. Само оформление кредита можно описать в трех словах: пришла – одобрила – получила. Окрыленная быстрым получением денег поспешила их тратить. Хотела в тот же день успеть сделать покупку, под которую собственно и брала кредит. Не успела далеко отойти от офиса, как раздается звонок с неизвестного номера. Говорят: Маргарита Николаевна, вы у нас в офисе забыли паспорт. Можете за ним вернуться в удобное для вас время и забрать у менеджера. Оказывается пока собирала в сумочку все документы по кредиту, оставила на стойке паспорт и не заметила. Хорошо у них кто-то наблюдательный и ответственный оказался. Очень благодарна менеджеру Елене, которая работает за стойкой банка. За то, что она не просто сохранила паспорт, а позвонила мне. Иначе потом мне пришлось бы потратить гораздо больше времени, чтобы снова ехать забирать свою пропажу. Благодарю сотрудницу банка и теперь понимаю, что именно из таких мелочей складываются хорошие впечатления.
Банк РСБ 24 (Русславбанк)
2014-02-05T11:06:00+04:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам приятно, что оформление кредита в отделении Банка не было омрачено для Вас потерей документа. Помощь клиентам в любой ситуации является одним из главных принципов работы сотрудников Банка. Всегда рады видеть Вас в числе клиентов. С наилучшими пожеланиями, АКБ "РУССЛАВБАНК" (ЗАО).